Lưu ý chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ: Bạn có đang khai thác sức mạnh của gia công phần mềm? ”

Đây là một bài đăng của khách từ David Hamilton. David đã liên lạc với tôi về việc đăng một vị khách trên blog của tôi và đưa ra ba đề xuất chủ đề. Khi tôi thấy "Gia công phần mềm cho chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ", tôi biết đó là một. Sau khi đọc Tuần làm việc 4 giờ của Tim Ferris, tôi đã trở thành OCD một chút trong việc thuê ngoài các phần khác nhau trong công việc của tôi (văn phòng và blog). Đây là những nhiệm vụ mà tôi ghét phải làm, viết blog xuống thời gian của tôi, và thay vì chỉ trả tiền cho một người khác để làm điều đó thực sự thích nó. Gia công phần mềm chỉ là một vài trong số các "công việc" hàng tuần này đã mang lại một cái gì đó có giá trị hơn nhiều trong trở lại: thời gian. Thời gian để tập trung vào những điều mà tôi thích làm điều đó không 'cảm thấy thích làm việc. Bạn có phải là chủ doanh nghiệp nhỏ cảm thấy liên tục bị trói buộc không? Nếu có, thì bạn có thể hưởng lợi từ một chút tự gia công. Giới thiệu Kevin….

Gia công phần mềm - giúp bạn tiết kiệm khả năng tiết kiệm tiền bằng cách sử dụng lực lượng lao động toàn cầu, hoặc nó có thể làm rung động cột sống của bạn, suy nghĩ về tất cả những ẩn số và những cơn ác mộng tiềm ẩn có thể xảy ra. Dù lập trường của bạn hiện tại là gì - hướng dẫn này sẽ giúp làm sáng tỏ sự nhầm lẫn về gia công và cung cấp cho bạn hướng dẫn về cách thuê ở nước ngoài - cho dù bạn hào hứng nhưng không chắc chắn về triển vọng của nó hay chỉ là một người hoài nghi hoàn toàn.

Đánh giá nhu cầu của bạn - Điều gì có thể được thuê ngoài, điều gì có thể không?

Doanh nghiệp của bạn là con của bạn. Tất cả máu, mồ hôi, nước mắt và tiền mặt bạn đang đầu tư vào nó không dễ dàng - vì vậy tự nhiên bạn muốn bảo vệ doanh nghiệp của mình như một đứa trẻ, đảm bảo nó phát triển, không bao giờ trì trệ, không bao giờ bị bệnh hoặc tệ nhất, kết thúc. Ý nghĩ gia công phần của doanh nghiệp của bạn có thể gây ra nỗi sợ hãi như dự án đã bị mất, khách hàng bị mất, và cơ sở dữ liệu và hồ sơ không đúng thứ tự.

Đó là lý do tại sao bạn phải có một quy trình để thử nghiệm gia công theo cách được đo lường, trước khi thực hiện đầy đủ với nó.

Chọn tác vụ hoặc dự án không phải là doanh nghiệp quan trọng để bắt đầu. Bạn thậm chí có thể chạy một thử nghiệm "song song" để xem cách công việc hóa ra so với việc có một nhân viên hoặc nhà cung cấp địa phương làm điều đó cùng với nhân viên bên ngoài.

Chạy thử

Để xem liệu gia công có làm việc cho bạn hay không, hãy bắt đầu nhỏ. Có lẽ một cái gì đó giống như nhập chi phí vào sổ kế toán của công ty bạn, một dự án thiết kế đồ họa cho một cuốn sách nhỏ hoặc biểu trưng bạn đang làm việc hoặc một trang web nhỏ mà bạn đã đưa ra. Có thể bạn chỉ đơn giản là giống như một trợ lý cá nhân để chăm sóc các nhiệm vụ cá nhân trần tục mà bạn không có thời gian. Việc chạy thử trong một thời trang nhỏ nhưng được đo lường sẽ giúp cho bạn thấy rằng việc thuê ngoài công việc kinh doanh của bạn có thể được thực hiện một cách đáng tin cậy khi bạn sàng lọc người đăng ký của mình đúng cách và học cách quản lý chúng tốt.

Có lẽ bạn có nghi ngờ về việc công nhân thuê ngoài của bạn có thể xử lý công việc hay không hoặc bạn có nghi ngờ về khả năng quản lý nhóm của mình một cách chính xác, đặc biệt nếu họ ở bên kia thế giới. Bất kể đặt chỗ của bạn có thể là gì, thử nghiệm là hoàn hảo để đặt nỗi sợ của bạn thoải mái hoặc có thể bạn sẽ thấy rằng gia công phần mềm không dành cho bạn.

Xác định ngân sách gia công phần mềm của bạn

Có thể bạn sẽ trả ít hơn đáng kể cho nhân viên thuê ngoài của mình, bạn có thể thử nghiệm với một ngân sách rất nhỏ. Tùy thuộc vào nhiệm vụ, bạn có thể chỉ phải trả $ 25- $ 50 cho một dự án. Việc đặt giới hạn thấp cho hoạt động chạy thử của bạn sẽ khiến bạn không mất quá nhiều tiền và nếu nó thành công tốt, bạn sẽ nhận được giá trị lớn từ bản dùng thử của mình. Vì vậy, hãy đặt số tiền tối đa bạn sẽ chi tiêu cho một dự án và không đi qua và làm rõ điều này khi bạn đăng công việc của mình. Lực lượng lao động toàn cầu quá lớn nên đây thực sự là thị trường của người mua. Bạn có lợi thế khi nói đến việc thiết lập giá, tùy thuộc vào loại công việc bạn đang thuê.

Hiểu sự khác biệt về văn hóa

Một trong những rào cản lớn nhất đối với việc gia công thành công có thể là sự khác biệt giữa các nền văn hóa của Hoa Kỳ (hoặc các quốc gia phương Tây khác) và các nước không thuộc phương Tây khác. Ví dụ: với một số quốc gia châu Á, bạn thường có thể gặp phải các tình huống mà bạn được đưa ra câu trả lời “có” khi chúng thực sự có nghĩa là “không” - ở nhiều quốc gia châu Á 'tiết kiệm mặt' là điều quan trọng nhất. Ở đây tại Hoa Kỳ có nghĩa là có và không có nghĩa là không, nói chung. Đối với các quốc gia khác, chúng tôi có thể được coi là quá trực tiếp hoặc tích cực.

Cách tốt nhất để tìm hiểu điều này là đi sâu vào, trong khi nhận thức được sự khác biệt về phong cách văn hóa và giao tiếp. Luôn tìm cách hiểu người khác, không tập trung vào “tại sao điều này không có tác dụng”. Đôi khi điều này là không thể tránh khỏi nếu tiếng Anh của họ không đủ tốt. Nhưng nếu bạn tình cờ tìm được những công nhân có kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp Hoa Kỳ, có thể bạn sẽ thấy dễ dàng hơn - vì chúng sẽ được sử dụng cho phong cách làm việc của chúng tôi. Bạn có thể muốn nói rằng trên các thông tin đăng tuyển của bạn khi kiểm tra các ứng viên (xem thêm về sau).

Các quốc gia nói tiếng Anh cần điều tra: Ấn Độ, Ireland, Trung Mỹ, Philipin, Nam Phi, Úc, New Zealand và có, ngay cả Hoa Kỳ.

Tại Hoa Kỳ, bạn có thể "thuê ngoài nội bộ" cho những người sống ở những nơi mà chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều hoặc bạn có thể chạy qua một số nhân khẩu học nhất định không thể rời khỏi nhà, nhưng muốn làm việc tức làở nhà mẹ. Đó là một tình huống thắng-thắng vì bạn có thể trả ít hơn và họ có thể làm việc theo lịch trình của riêng họ từ nhà. Nếu bạn cung cấp công việc nhất quán (ngay cả ở mức lương thấp hơn), bạn sẽ thấy họ sẽ gắn bó với bạn. Bạn cũng nên trả tiền thưởng cho công việc được thực hiện tốt - nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động tốt và bạn có thể trả tiền cho nó.

Chọn một tài nguyên web

Những nơi như Elance và oDesk là những nơi tuyệt vời để bắt đầu cho gia công phần mềm. Các trang web này tính một khoản phí nhỏ cho mỗi công việc, tuy nhiên nó rất đáng giá: có rất nhiều công nhân, quản lý web và hệ thống theo dõi công việc tuyệt vời, cho phép bạn theo dõi công việc và tiến độ công việc rất dễ dàng. Các trang web này thậm chí có hệ thống tại chỗ, nơi bạn có thể tranh chấp bất kỳ sự bất đồng về chất lượng công việc và các vấn đề khác, mặc dù điều này hiếm khi gặp phải. Có ngày càng nhiều các trang web gia công phần mềm xuất hiện mỗi ngày, và một số thậm chí có cả quốc gia cụ thể như onlinejobs.ph cho Philippines, chẳng hạn.

Màn hình, màn hình, màn hình ứng viên của bạn

Như với bất kỳ công nhân nào, có những người tài năng và đói cho công việc; và sau đó có những người lười biếng, không đủ năng lực hoặc khó làm việc. Luôn ghi nhớ những khác biệt văn hóa (mà bạn sẽ học trên đường đi hoặc có thể đọc được), bạn đã sẵn sàng để bắt đầu sàng lọc công nhân tiềm năng. Làm điều này đúng và bạn có thể sẽ được bán trên gia công phần mềm; làm điều đó sai và những cơn ác mộng có thể làm theo có thể biến bạn mãi mãi.

Đánh giá tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp, sẵn sàng làm việc

Đây là nơi bạn chọn lọc tài năng từ những kẻ cặn bã, và là phần quan trọng nhất của quá trình. Tin hay không, bạn có thể đào tạo bất cứ ai trên hầu hết mọi thứ, trong khi kỹ năng giao tiếp, niềm đam mê và sự sẵn sàng làm việc không được đào tạo dễ dàng như vậy.

Bạn phải có tiêu chuẩn mạnh mẽ khi nói đến giao tiếp, sẵn sàng, độ tin cậy và phản hồi. Bạn thường sẽ nhìn thấy một ứng dụng công việc được viết tốt, nhưng khi bạn bắt đầu cuộc phỏng vấn qua email, thông tin liên lạc bị hỏng và bị chặn. Hoặc bạn có thể nhận được phản hồi chậm trễ tất cả các thời gian. Đây là tất cả các lá cờ đỏ, và có thể đảm bảo một sự từ chối ngay lập tức.

Có công nhân tiềm năng của bạn làm điều gì đó trong ứng dụng công việc

Một chiến thuật tuyệt vời để tìm ra mức độ nghiêm trọng của các ứng viên của bạn, là yêu cầu họ thực hiện một số nhiệm vụ nhỏ hoặc hai trong ứng dụng công việc. Điều này cho bạn thấy ngay lập tức 1) nếu họ thậm chí đọc ứng dụng hoặc chỉ gửi các ứng dụng hàng loạt; 2) cách sản phẩm công việc hoặc kỹ năng giao tiếp của họ hình vuông với bản lý lịch mà họ đã gửi cho bạn. Bạn có thể loại bỏ 90% người đăng ký không mong muốn bằng phương pháp này một mình. Đừng lo lắng về việc không nhận đủ người đăng ký bằng phương pháp này. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu bằng cách sàng lọc chúng - không có công việc nào ngoài việc viết bài đăng ban đầu.

Thiết lập một cuộc phỏng vấn truyền thông trực tiếp

Nếu người nộp đơn của bạn đã thực hiện được điều này đến nay, hãy xem xét có một cuộc trò chuyện thoại hoặc một cuộc trò chuyện IM. Đây cũng là một cách tuyệt vời để kiểm tra khả năng hiểu và giao tiếp tiếng Anh hơn nữa. Kể từ khi gọi điện thoại quốc tế là tốn kém, một dịch vụ VOIP miễn phí như Skype, GoogleTalk hoặc Yahoo IM sẽ là đặt cược tốt nhất của bạn. Hầu hết mọi người là các nhà thầu gia công phần mềm sẽ có quyền truy cập vào công nghệ này. Nếu không, trò chuyện IM có thể phải làm, và bạn cũng sẽ phải đánh giá khả năng phản ứng của họ.

Thuê chậm, cháy nhanh

Một trong những lý do sàng lọc đã được nhấn mạnh - nó chỉ là quá dễ dàng để thuê với một nút bấm. Vì vậy, cũng đảm bảo không vội vàng quá trình tuyển dụng. Mặt khác, bởi vì hầu hết mọi thứ được thực hiện bằng điện tử và trên cơ sở hợp đồng - việc bắn rất dễ thực hiện nếu mọi thứ không hoạt động. Đừng ngần ngại bắn nhanh nếu mọi thứ bị lạc lối hoặc công việc không được giao như đã hứa.

Một cách vững chắc để lôi kéo nhân viên nghiêm túc, là làm rõ trong phần mô tả công việc mà bạn đang tìm kiếm công nhân toàn thời gian và sẽ trả tiền thưởng, nghỉ lễ (cho quốc gia cụ thể) và một số kỳ nghỉ. Tuy nhiên, bạn nên nói rằng nó cần phải bắt đầu trên cơ sở thử nghiệm đầu tiên - một lần nữa hoặc là một dự án hoặc bán thời gian. Nếu tất cả hoạt động tốt, sau đó bạn có thể xem xét việc thuê họ toàn thời gian. Nếu nó không hoạt động, rất dễ dàng để cho họ đi. Hãy đảm bảo nghiên cứu mức lương cho công việc dựa trên dự án, bán thời gian và toàn thời gian trong khu vực bạn đang thuê. Bạn nên trả tiền hàng tuần để bắt đầu và không bao giờ phải trả trước. Họ phải chứng minh rằng họ có thể cung cấp sản phẩm làm việc phù hợp trước khi chuyển sang mức lương hai tuần hoặc hàng tháng.

Cung cấp đào tạo và yêu cầu chi tiết

Điều quan trọng là bạn phải ghi chi tiết bằng tài liệu về bất kỳ tác vụ nào bạn đã chọn cho người thuê ngoài của mình để thực hiện ngay từ đầu. Đây là nơi những cơn ác mộng thực sự có thể xảy ra nếu bạn không rõ ràng trong hướng dẫn hoặc yêu cầu của mình. Nếu bạn không rõ ràng và họ có khả năng và sẵn sàng làm công việc, bạn sẽ là người duy nhất đổ lỗi.

Quay video bằng phần mềm như Camtasia có thể là một cách tuyệt vời để bắt đầu và mang lại cảm giác cá nhân hơn - tuy nhiên, video khó chỉnh sửa. Tài liệu bằng văn bản vẫn là hình thức vững chắc nhất để đào tạo công nhân thuê ngoài của bạn. Bạn cũng có thể kết hợp tài liệu với các cuộc trò chuyện VOIP hoặc IM cho các câu hỏi phát sinh. Nếu bạn đã thuê một nhân viên tuyệt vời, họ có thể sẽ tăng cường hoặc làm cho quy trình và tài liệu thậm chí còn tốt hơn. Trên thực tế, đây là điều bạn có thể muốn yêu cầu họ làm sau khi họ có cảm giác về công việc bạn đã cung cấp cho họ.

Truyền thông hàng ngày

Sau khi bạn quyết định thuê một người toàn thời gian sau khi chạy cơ sở bán thời gian hoặc dự án - điều này rất quan trọng để giữ cho mọi thứ diễn ra suôn sẻ và tránh thảm họa. Yêu cầu nhân viên hoặc nhân viên của bạn gửi báo cáo trạng thái hàng ngày qua email vào cuối ngày, với những gì đã được hoàn thành trong ngày, những gì họ định làm vào ngày mai và bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có để giúp họ. Bạn cũng nên làm cho mình sẵn sàng càng nhiều càng tốt trong trường hợp họ gặp phải sự cố. Bạn cũng có thể muốn thực hiện cuộc gọi VOIP hai tuần một lần hoặc hàng tháng để thêm một liên lạc cá nhân và duy trì mối quan hệ.

Cho Gia công phần mềm Thử

Khi quản lý tốt gia công phần mềm là giấc mơ của chủ doanh nghiệp nhỏ. Hoàn thành không đúng - một cơn ác mộng có thể xảy ra. Hãy nhớ rằng mặc dù bạn đang nhận được một tỷ lệ tuyệt vời cho công nhân thuê ngoài của bạn và họ có khả năng sống trong một nền kinh tế kém thành công hơn so với Hoa Kỳ - không có nghĩa là bạn nên đối xử với công nhân thuê ngoài của mình theo cách khác. Nó vẫn là một con đường hai chiều - công nhân thuê ngoài của bạn là những người có cuộc sống, gia đình, ước mơ và hy vọng giống như bạn.

Đối xử với công nhân thuê ngoài của bạn một cách tôn trọng và bạn sẽ thấy họ sẽ làm như vậy. Bạn hoàn toàn có thể thấy rằng sản phẩm công việc cũng tốt hoặc thậm chí cao hơn những gì bạn nhận được bình thường - với mức giá tốt hơn nhiều.

David Hamilton (aka FPT Guy) là chủ sở hữu và là tác giả của Mẹo lập kế hoạch tài chính - nơi bạn có thể tìm thấy thông tin hợp lý về tài chính cá nhân cho Joe hoặc Jane trung bình. David không được xác nhận hoặc liên kết với LPL Financial.