Nghĩ rằng bạn đang tiết kiệm bằng cách mua sắm trên Amazon? Watchdog Group nói đó là một lời nói dối

Amazon có một số giải thích để làm.

Nếu bạn đã từng mua bất cứ thứ gì trên Amazon, bạn có thể thấy những gì gã khổng lồ bán lẻ gọi là “giá niêm yết” của sản phẩm. Đây là số lượng nhỏ, màu xám cho phép bạn biết chính xác số tiền bạn sẽ trả nếu bạn ngớ ngẩn đủ để mua sắm ở bất cứ đâu ngoài Amazon.

Ở bên trái của giá niêm yết là một số khác. Cái này có giá trị nhỏ hơn nhưng lớn gấp đôi và đậm. Nó cho bạn biết số tiền bạn sẽ tiết kiệm - và về cơ bản cho bạn biết bạn thông minh và tuyệt vời như thế nào khi trở thành một người mua sắm hiểu biết.

Những con số đó đóng một vai trò lớn trong việc thuyết phục bạn mua.

Nhưng một Nghiên cứu cơ quan giám sát người tiêu dùng thấy rằng, thường xuyên hơn là không, giá niêm yết đó bị tràn ngập, điều đó có nghĩa là nếu phát hiện của nghiên cứu là đúng, các khoản tiết kiệm có mục đích của Amazon thường là lời nói dối.

Các phát hiện gây sốc của nghiên cứu

Để thu thập dữ liệu cho nghiên cứu, nhóm vận động phi lợi nhuận đã xem xét 4.000 sản phẩm trên Amazon. Trong số các sản phẩm được đưa vào nghiên cứu, Cơ quan giám sát người tiêu dùng nhận thấy 25% trong số đó có giá niêm yết cao hơn.

Theo nghiên cứu, 40% thời gian Amazon quyết định thêm giá niêm yết, nó cao hơn giá bán lẻ cao nhất tại bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào của nó. Còn gì nữa, Giá niêm yết trung bình của Amazon cao hơn khoảng 20% ​​so với giá thị trường trung bình cho bất kỳ mục nào, báo cáo tuyên bố.

John M. Simpson, giám đốc dự án riêng tư của Cơ quan giám sát người tiêu dùng, đã viết trong một bản kiến ​​nghị gửi thứ hai với Bộ California của Sự công bằng.

Bản kiến ​​nghị yêu cầu tổng chưởng lý của tiểu bang điều tra các thực hành của Amazon.

“Giá tham chiếu là một mức giá phi thường không có thật đã tạo ra ấn tượng sai lầm rằng người tiêu dùng đã nhận được một thỏa thuận khi họ không có”, Simpson viết. "Khi điều chỉnh giá niêm yết tăng cao, giá giảm giả tưởng thường biến mất."

Amazon bảo vệ giá niêm yết của nó

Vậy Amazon phải nói gì về tất cả điều này?

Nó cho biết nghiên cứu - không phải là giá niêm yết của nó - là những gì gây hiểu lầm.

"Các nhà sản xuất, nhà cung cấp và người bán cung cấp giá niêm yết, nhưng khách hàng của chúng tôi quan tâm đến mức giá mà họ đang trả tiền so với các nhà bán lẻ khác", công ty cho biết trong một tuyên bố gửi đến Los Angeles Times. “Chúng tôi xác thực giá niêm yết dựa trên giá thực tế được tìm thấy gần đây trên khắp Amazon và các nhà bán lẻ khác, và chúng tôi loại bỏ Giá niêm yết khi chúng tôi tin rằng giá đó không liên quan đến khách hàng của chúng tôi ”.

Nhưng Cơ quan giám sát người tiêu dùng cho biết các con số kể một câu chuyện khác.

Đây không phải là Giá niêm yết quanh đầu tiên của Amazon

Đây không phải là lần đầu tiên nhà bán lẻ trực tuyến bị cáo buộc sử dụng chiến thuật định giá râm để có được nhiều khách hàng hơn để mua. Vào tháng Giêng, Amazon Canada đã đồng ý thanh toán 1 triệu đô la Canada (khoảng 751.000 đô la) cho Cục Cạnh tranh của Canada sau một cuộc điều tra kéo dài hai năm cho thấy công ty đã tiết kiệm rất nhiều khách hàng.

Từ đây, sẽ đến bang California để quyết định xem Amazon có làm gì sai hay không, nếu có, liệu nó có phải trả tiền cho tội lỗi của mình hay không.

Lượt của bạn: Giá niêm yết có vấn đề trên Amazon có khiến bạn mua sắm ở nơi khác không?

Desiree Stennett là biên tập viên của The Penny Hoarder. Cô ấy không thực sự mua sắm trực tuyến nên cô ấy cảm thấy như mình đã thắng trận chiến này của Amazon so với thế giới.