Giao Dịch

Một nhà bán lẻ có gửi cho bạn thứ gì đó mà bạn không đặt hàng không? Bạn có thể giữ nó

Một nhà bán lẻ có gửi cho bạn thứ gì đó mà bạn không đặt hàng không? Bạn có thể giữ nó

Bạn đã bao giờ đặt hàng một cái gì đó từ một nhà bán lẻ trực tuyến, chỉ để mở hộp để tìm một cái gì đó hoàn toàn khác nhau? Hoặc có thể bạn đã đặt hàng một mặt hàng, nhưng công ty đã gửi cho bạn hai hoặc ba món hàng?

Bởi vì bạn là một người tốt (chúng tôi giả định), bản năng đầu tiên của bạn sẽ là trả lại hàng, đúng không?

Nhưng trong trường hợp này, bạn thực sự có thể giữ bất cứ thứ gì bạn đã gửi - đó là quyền của bạn.

Người tiêu dùng đã đăng lời nhắc này sau khi người đọc gửi câu hỏi về cách xử lý việc nhận hai iPad trong thư từ Target. Nhưng kể từ khi Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) cấm một công ty thanh toán cho khách hàng về thứ họ không đặt hàng, quy tắc này khá đơn giản: Nếu đó là lỗi của nhà bán lẻ, bạn sẽ giữ cho mặt hàng được đề cập.

Nếu bạn không muốn điều bạn nhận được do nhầm lẫn thì sao?

Nếu bạn ghét lộn xộn hoặc món đồ mà công ty gửi cho bạn do nhầm lẫn không mang lại cho bạn niềm vui, bạn có thể trả lại. FTC nói rằng đó là hợp pháp miễn là người bán thanh toán cho giao hàng trả lại.

Nếu không, tất cả đều là của bạn - để quyên góp cho tổ chức từ thiện (nhận biên nhận thuế!), Tặng cho bạn bè hoặc thậm chí bán trên eBay.

Bao nhiêu điều này thực sự xảy ra?

Tôi tự hỏi liệu có bất kỳ nhân viên nào trong số 50 nhân viên của chúng tôi đã gặp phải tình huống này trước đây không. Và rõ ràng, nó xảy ra nhiều hơn bạn nghĩ!

Tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy nhiều lời thú nhận về những thứ kỳ lạ mà mọi người ban đầu đã ra lệnh - và những gì họ thực sự nhận được. Dưới đây là sáu ví dụ sáng tạo về người tìm, người canh giữ.

Nhiều ánh sáng hơn!

“Tôi đã đặt mua một bộ đèn chiếu sáng từ nguồn cung cấp máy ảnh B & H; họ gửi cho tôi hai bộ cùng một tuần. Tôi đề nghị trả lại nếu họ cung cấp vận chuyển nhưng xem xét kích thước, họ chỉ bảo tôi giữ nó. ”

-Michael House, người quản lý video

Một Susan lười biếng thêm

“Crate & Barrel đã gửi cho tôi hai của cùng một Susan Lazy một lần trong hai lô hàng riêng biệt. Tôi đưa cho một người bạn. ”

-Lizabeth Cole, Giám đốc quan hệ truyền thông

Vớ?

“Tôi đã từng đặt hàng nhẫn trực tuyến từ Forever 21, và họ cũng gửi cho tôi tất của nam giới? Giữ chúng, siêu thoải mái, chỉ là một chút kỳ lạ. ”

-Kristy Gaunt, thực tập sinh thiết kế đồ họa

Thêm áo sơ mi

“Tôi nhận được một chiếc áo sơ mi khi tôi ra lệnh chỉ một cái. Tôi đã gọi cho người bán Amazon, và họ nói để giữ nó. ”

-Justin Cupler, trợ lý biên tập viên (ghi chú của tác giả: Tin đồn văn phòng tiết lộ chiếc áo nói “Thế giới thông minh nhất… Ý tôi là, Cha”, do đó hạn chế các lựa chọn tái phạm cho sai lầm này.)

“Tôi đã có một thuê bao T-shirt thông qua tạp chí Wired và họ đã gửi cho tôi hai chiếc áo giống nhau trong các gói riêng biệt. Rõ ràng họ đã làm điều đó với tất cả mọi người, vì họ đã gửi một email về nó giống như 'Cá cược bạn ngạc nhiên khi bạn có một chiếc áo khác. Chúng tôi cũng vậy. ’”

-Kelsey Buxton, nhà quảng cáo trên Facebook và nhà thiết kế sáng tạo

Dr. Who Gear

“Tôi có một cái gì đó - một cái tuốc nơ vít âm thanh? - khi tôi đặt mua một món quà Giáng sinh năm ngoái. Họ đã gửi gói sai. Họ đã kết thúc qua đêm mục chính xác và cho phép tôi giữ / sửa lại sai lầm. ”

-Lolleen Rice, chuyên gia tiếp thị qua email

Lượt của bạn: Bạn đã bao giờ nhận được giao dịch mua không chính xác qua thư chưa? Bạn đã làm gì với nó?

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất tại The Penny Hoarder. Cô đặt hàng rất nhiều thứ trực tuyến, nhưng điều này chưa bao giờ xảy ra với cô.

GửI CảM NhậN