Bỏ qua trang web giảm giá. Khách sạn đang cung cấp lợi ích tuyệt vời nếu bạn đặt trực tiếp

Nhanh chóng! Bạn cần phải đặt một khách sạn cho nơi nghỉ ngơi cuối tuần sắp tới của bạn. Điểm dừng chân đầu tiên của bạn là gì?

Nếu bạn giống như nhiều người Mỹ, bạn ngay lập tức truy cập các trang web đặt phòng phổ biến như Hotels.com, Priceline hoặc Expedia. Hóa ra khách sạn thực sự ghét điều đó.

Tại sao? Khách sạn không thể bỏ lỡ tấn của các trang web kinh doanh mang lại, nhưng lợi nhuận của họ giảm vì hoa hồng họ trả tiền khi mọi người đặt qua các trang web này. Họ muốn bạn đặt trực tiếp thông qua họ.

Vì vậy, họ chỉ giảm giá của họ, phải không? Không. Họ không thể làm điều đó. Khi họ đăng nhập với các công ty đó, họ ký thỏa thuận chẵn lẻ tỷ lệ, hạn chế khả năng giảm giá phòng của họ.

Vậy làm thế nào để họ chống lại? Họ lên trò chơi phần thưởng lòng trung thành của họ. Một số chuỗi khách sạn, như Hilton, Hyatt và Marriott, đã thiết lập các chương trình phần thưởng thành công đã cải thiện tỷ lệ đặt phòng trực tiếp của họ. Marriott quy định tỷ lệ đặt phòng với tỷ lệ đặt phòng trực tiếp trên 26%.

Wyndham Worldwide Corp., mặt khác, có ít hơn 10% đặt phòng trực tiếp. Bây giờ, nó đang chiến đấu trở lại. Wyndham đã thu về 100 triệu đô la để cải thiện chương trình khách hàng thân thiết của mình. Trong ngắn hạn, Wyndham là gõ ra ngày đen tối và làm cho chương trình của nó thân thiện hơn với ứng dụng di động. Nó hoạt động, khi US News & World Report xếp hạng chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết của khách sạn số 1.

Tuyệt vời, nhưng điều này có ý nghĩa gì đối với tôi?

Tôi rất vui vì bạn đã hỏi. Khách sạn đang điên cuồng chiến đấu cho doanh nghiệp của bạn, và điều đó có nghĩa là họ muốn bạn đặt trực tiếp với họ. Khi bạn xem xét giá khách sạn, tìm kiếm trang web của họ và xem các chương trình khách hàng thân thiết của họ. Đôi khi bạn có thể được giảm giá, phòng miễn phí và các đặc quyền thú vị khác. (Bạn không thực sự phải trung thành - bạn có thể đăng ký bất kỳ người nào trong số họ và lừa những người miễn phí).

Phòng miễn phí? Đặc quyền miễn phí? Vâng làm ơn. Chuỗi khách sạn đang trong trận chiến với các đại lý du lịch trực tuyến, vì vậy hãy tận dụng lợi thế. Kiểm tra các chương trình thưởng của khách sạn khi họ nhận được nhiều hơn và tích cực hơn trong cuộc chiến cho đô la du lịch của bạn.

Tuyệt vọng của họ là cơ hội tiết kiệm của bạn. Đi lấy nó!

Tyler Omoth là một nhà văn cao cấp tại The Penny Hoarder, người thích ngâm mình dưới ánh nắng mặt trời và tìm cách sáng tạo để giúp đỡ người khác. Bắt anh ta trên Twitter tại @Tyomoth.