Giao Dịch

Cảm thấy bị gạt bởi xà cạp LuLaRoe Torn? Bạn có thể nhận tiền hoàn lại

Cảm thấy bị gạt bởi xà cạp LuLaRoe Torn? Bạn có thể nhận tiền hoàn lại

Công ty quần áo tiếp thị đa cấp LuLaRoe đã có một vài tháng thô.

Tôi sẽ cảm thấy xấu cho nó, bạn biết đấy, nếu khách hàng không nhất quán phàn nàn rằng xà cạp $ 25 của nó là tách "giống như giấy vệ sinh ướt" về mặc đầu tiên. Hoặc nếu người đứng đầu sản xuất của LuLaRoe không thừa nhận rằng họ Công ty làm suy yếu các sợi trong xà cạp để làm cho họ "bơ mềm".

Ngoài các vấn đề về chất lượng, trả lại và trao đổi thường là không thể tùy thuộc vào 80.000 nhà bán lẻ thời trang độc lập nào đã bán cho bạn các xà cạp.

Vì vậy, yeah, tôi cảm thấy xấu cho LuLaRoe nếu nó không phải cho tất cả những điều đó.

Vâng, khoảng một tháng sau khi khách hàng nộp đơn kiện mới nhất của lớp chống lại công ty tỷ đô la, LuLaRoe sẵn sàng "làm tốt" bằng cách cập nhật chính sách hoàn trả của mình.

Làm thế nào để trở lại hoặc trao đổi xà cạp LuLaRoe của bạn

Nếu bạn có một đôi xà cạp bị xé toạc - liệu các lỗ có đủ nhỏ để bỏ qua hoặc đủ lớn để đặt các món đồ không thể trưng bày của bạn - bạn có thể sớm được hoàn lại tiền đầy đủ.

Đây là những gì bạn phải làm. Được cảnh báo - đó là một quá trình.

Nếu bạn mua xà lan LuLaRoe từ ngày 1 tháng 1 năm 2016 đến ngày 24 tháng 4 năm 2017 và họ đã tách, bạn cần phải theo dõi biên nhận và nhà bán lẻ thời trang ban đầu để chứng minh giao dịch mua của mình. Nếu bạn không có biên lai của mình, bạn cũng có thể cung cấp bảng sao kê ngân hàng hiển thị giao dịch mua và xác định nhà bán lẻ.

Từ đây, nhận biên lai hoặc bảng sao kê ngân hàng và xà cạp trở lại nhà bán lẻ của bạn, và người đó sẽ xử lý khiếu nại và giao hàng của bạn miễn phí.

Không may, chưa đảm bảo hoàn lại tiền.

Khi xà cạp đã trở lại LuLaRoe, công ty sẽ kiểm tra chúng để xác định xem giấy vệ sinh ướt xà cạp bị xé vì vật liệu kém hoặc tay nghề và không phải “tai nạn, chăm sóc không đúng, sơ suất, lạm dụng, hao mòn bình thường, và sự phân hủy tự nhiên về màu sắc và vật liệu xảy ra khi sử dụng kéo dài”.

Công ty đã không xác định cách nó sẽ đưa ra quyết định này. Nhưng nếu LuLaRoe quyết định rằng vấn đề là lỗi của chính nó chứ không phải của bạn, quả bóng đã trở lại trong tòa án của nhà bán lẻ thời trang của bạn.

Nhà bán lẻ sẽ gọi điện hoặc gửi email cho bạn để cho biết các lựa chọn của bạn. Công ty đang cung cấp trao đổi, thẻ quà tặng LuLaRoe và tiền mặt. Nhà bán lẻ của bạn sẽ thanh toán chi phí nhận được trao đổi hoặc hoàn tiền lại cho bạn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thể tìm được nhà bán lẻ của mình, hoặc họ đã rời khỏi sự hối hả của LuLaRoe? Liên hệ với dịch vụ khách hàng của LuLaRoe, và nó sẽ giúp bạn tìm một nhà bán lẻ khác trong khu vực của bạn để xử lý khiếu nại của bạn.

Nếu bạn đang hy vọng có một lựa chọn không đau đớn không cần bất kỳ sự tương tác nào của con người, bạn sẽ không may mắn.

Trang web của LuLaRoe nói rằng bạn có thể yêu cầu bằng cách sử dụng biểu mẫu trực tuyến, nhưng dường như chỉ dẫn bạn trở lại một nhà bán lẻ thời trang, người sẽ giúp bạn thực hiện quy trình nói trên. Cũng vậy với những người cố gắng gọi đường dây dịch vụ khách hàng.

Mặc dù xà cạp dường như là những gì hầu hết mọi người gặp vấn đề, chính sách này áp dụng cho tất cả quần áo LuLaRoe.

Và nếu bạn dự định trả lại tài khoản của mình, hãy đảm bảo thực hiện trước ngày 31 tháng 7.

Nếu bạn mua xà cạp hoặc quần áo khác từ LuLaRoe trong tương lai, chính sách hoàn trả mới của công ty sẽ áp dụng cho bạn.

Điều gì về vụ kiện tập thể?

LuLaRoe đã không giải quyết vụ kiện đang chờ giải quyết trong người giải thích chính sách hoàn trả mới rộng lớn của mình. Thay vào đó, công ty chỉ đơn giản nói rằng nó muốn "đáp ứng mong đợi của bạn" và "khôi phục lại sự tự tin bạn đặt trong LuLaRoe" bằng cách bán quần áo chất lượng.

Đối với vụ kiện, nó vẫn đang đi qua hệ thống tòa án. Không rõ chính sách mới sẽ ảnh hưởng như thế nào đến quá trình này.

Lượt của bạn: Bạn đã bắt đầu quá trình trả lại LuLaRoe chưa? Kinh nghiệm của bạn như thế nào?

Desiree Stennett (@desi_stennett) là một biên kịch viên của The Penny Hoarder. Cô ấy không sở hữu bất kỳ xà cạp LuLaRoe nào.

GửI CảM NhậN