Tween bắt đầu cho một điện thoại di động? Làm thế nào để thêm một dòng mà không đi Broke

Ghi chú của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017.

Với một người vợ và hai đứa con để hỗ trợ, Zak Wilson là một người phải gắn bó với ngân sách.

Nhưng khi đến dịch vụ điện thoại di động, anh ta không bao giờ có thể tìm thấy điểm đáng tin cậy - dịch vụ đáng tin cậy mà anh có thể mua được. Mỗi người vận chuyển anh ta thử hoặc là quá cay hoặc quá khó xử.

Quá đắt: Wilson đã làm việc với Verizon Wireless trong nhiều năm, nhưng đã thất vọng vì chi phí quá nhiều. Anh ta trả khoảng 180 đô la một tháng cho dịch vụ tế bào cho anh ta và vợ anh ta.

“Nó rất đắt tiền,” Wilson nhớ lại.

Quá không đáng tin cậy: Tìm kiếm để tiết kiệm tiền, ông chuyển sang một hãng hàng không giảm giá. Đó là rẻ hơn, nhưng ông đã mệt mỏi của phức tạp - giống như các cuộc gọi giảm.

Đã đến lúc tìm kiếm một lựa chọn khác. Đó là khi anh ta thử Twigby.

Twigby là gì? Đây là nhà cung cấp dịch vụ không dây giảm giá đang tạo ra một giật gân trong thế giới cạnh tranh của dịch vụ điện thoại di động giá rẻ, không có hợp đồng.

Wilson tiết lộ: "Tiết kiệm chi phí là cực kỳ". "Bây giờ, đối với cả hai điện thoại, chúng tôi đang trả 60 tỷ đô la."

Thậm chí tốt hơn: Anh và vợ anh cuối cùng có thể đủ khả năng để thêm một chiếc điện thoại cho con gái lớn nhất của họ, những người vừa bước sang tuổi 12 và đang bắt đầu lớp thứ bảy.

Wilson nói: “Tôi đã làm cô ấy ngạc nhiên với nó vào ngày sinh nhật của cô ấy. "Tôi đã nói với cô ấy không."

Cuộc sống trong giảm giá-Carrier Land

Wilson là một nhân viên bán hàng 43 tuổi sống ở ngoại ô Portland, Oregon. Một doanh nhân vừa chớm nở, anh ấy đang làm việc một vài công việc bán thời gian trong khi thiết lập doanh nghiệp thương mại điện tử của riêng mình.

Một điều chắc chắn: Tiền là chặt chẽ, nhưng anh ta cần dịch vụ điện thoại di động đáng tin cậy cho công việc của mình.

Nhiều năm trước, ban đầu anh ấy đã kết nối với Verizon Wireless bởi vì nhà cung cấp đã cung cấp các giao dịch thông qua Costco, chủ nhân cũ của anh ấy.

Tuy nhiên, cuối cùng nó cũng quá cay đắng.

"Với các kế hoạch dữ liệu, nó đắt tiền," Wilson nói. "Tôi cảm thấy như tôi đã trả tiền cho internet gấp đôi - internet nhà và internet điện thoại."

Anh chuyển sang một người vận chuyển khác để tiết kiệm tiền, nhưng đã chán ngấy với dịch vụ của mình. Bất cứ khi nào anh gặp sự cố kỹ thuật, anh phải đăng truy vấn trên bảng tin trực tuyến và chờ phản hồi qua email.

"Nó có thể mất một vài ngày hoặc một tuần để có được một câu trả lời," ông giải thích. "Bạn không thể gọi bất cứ ai nếu bạn có một vấn đề."

Đó là cuộc sống ở vùng đất giảm giá. Một số nhà cung cấp dịch vụ không dây giảm giá đã bị chỉ trích vì dịch vụ khách hàng kém - quá chậm, bừa bãi và khó hiểu.

Nhận thức rõ về những loại chỉ trích này, Twigby đã chịu đau đớn để đảm bảo dịch vụ khách hàng của mình nhanh chóng, hiệu quả và hữu ích. Thay vì một trung tâm cuộc gọi cho dịch vụ khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ có tính năng trò chuyện trực tuyến.

“Họ quay lại ngay với anh. Hầu hết thời gian, có một phản ứng tức thời, ”Wilson nói. "Họ rất nhanh và thông thái."

Beyond the Big Four

Tại Hoa Kỳ, hầu hết người dùng điện thoại di động được liên kết với một trong những nhà cung cấp dịch vụ không dây "Big Four". Verizon, T-Mobile, AT & T và Sprint có hơn 412 triệu thuê bao không dây tập thể.

Đây là những công ty lớn, có quy mô lớn với quảng cáo Super Bowl, người phát ngôn của người nổi tiếng, địa điểm cửa hàng và mạng lưới di động rộng lớn

Sau đó, có tất cả mọi người khác - một loạt các nhà cung cấp độc lập, tất cả cạnh tranh cho một góc nhỏ của thị trường điện thoại di động.

"Có thể 95% người ở với một trong những hãng hàng không lớn, và 5% là OK với nhiều thương hiệu thân thiện với ngân sách", đại diện Twigby Chris Alarcon nói. "Chúng tôi đang trong một ngành công nghiệp siêu cạnh tranh, với rất nhiều công ty chiến đấu trên 5% dân số Mỹ."

Twigby ra mắt vào cuối năm 2015 và đã đạt được đà kể từ đó, các quan chức công ty cho biết.

Đó là một MVNO, một nhà khai thác mạng di động ảo. Hàng chục công ty này mua sỉ kết nối từ các nhà cung cấp dịch vụ không dây lớn và bán lại cho khách hàng.

Twigby đang sử dụng mạng di động của Sprint để thực hiện cuộc gọi thoại, nhắn tin và dữ liệu, đồng thời sử dụng mạng Verizon làm bản sao lưu cho cuộc gọi và nhắn tin.

Không còn gọi điện nữa

Một điều mà Wilson đánh giá cao là việc thiếu các cuộc gọi bị bỏ.

"Chúng tôi thường ghé qua nhà của chúng tôi, và chúng tôi có những điểm chết mỗi lần chúng tôi đi trên đường," anh giải thích. “Tôi chưa từng trải nghiệm điều đó với Twigby. Tôi nghĩ đó là vì họ có vùng phủ sóng kép với cả hai mạng di động. ”

Điện thoại của anh, Samsung Galaxy J3 Emerge, hoạt động tốt trên mạng của Twigby, nhưng Twigby bán một lượng lớn các loại điện thoại. Thậm chí tốt hơn, Twigby gần đây đã tung ra một chương trình khuyến mãi mới, nơi khách hàng mới nhận được 25% trong sáu tháng đầu tiên của dịch vụ.

Sau nhiều năm không hài lòng với dịch vụ di động của mình, Wilson cuối cùng cũng cảm thấy như anh ấy nhận được nhiều tiền hơn.

"Đó là xa và đi một nâng cấp rất lớn," ông nói. “Những gì chúng tôi có bây giờ là rất giống với những gì chúng tôi đã có với Verizon. Chỉ là chi phí rẻ hơn rất nhiều. ”

Mike Brassfield ([email được bảo vệ]) là một nhà văn cao cấp tại The Penny Hoarder. Anh ta rõ ràng trả quá nhiều cho dịch vụ không dây.