Việc mua sắm toàn bộ thực phẩm của Amazon có ý nghĩa gì đối với tương lai của cửa hàng tạp hóa

Whole Foods, cửa hàng tạp hóa cao cấp thường được gọi là "Toàn bộ tiền lương" của người hâm mộ và kẻ thù, có chủ sở hữu mới: Amazon.

Amazon sẽ trả 13,7 tỷ đô la cho chuỗi cửa hàng tạp hóa, việc mua lớn nhất mà công ty đã thực hiện trong lịch sử của nó, theo The Wall Street Journal.

Whole Foods đã không được xuất sắc trong vài năm qua, có lẽ là một tác dụng phụ của một cuộc cạnh tranh giá cả dữ dội trên toàn ngành công nghiệp thực phẩm. Thương hiệu gần đây đã công bố thay đổi lãnh đạo, kế hoạch cuối cùng thực hiện một chương trình khách hàng trung thành và nỗ lực tăng cắt giảm chi phí.

Whole Foods, có hơn 400 địa điểm trên khắp Hoa Kỳ, sẽ giữ nguyên tên của nó.

Một chương mới trong cuộc chiến tranh tạp hóa

Thông báo có thể ném một cờ lê trong trận chiến cho các cửa hàng tạp hóa để đạt được và giữ chân khách hàng.

Walmart đã đối đầu với Amazon, gần đây đã bắt đầu vận chuyển hai ngày trên một số lượng mặt hàng, cung cấp giảm giá cho đơn đặt hàng từ tàu đến cửa hàng và thậm chí thử nghiệm chương trình phân phối dặm cuối cùng. Walmart cũng mua Jet.com và các nhà bán lẻ may mặc trực tuyến như MooseJaw, Modcloth và gần đây nhất là Bonobos.

Trong khi đó, Amazon đã tiếp quản Shopbop, Audible, Zappos, Twitch và Woot !, trong số những người khác trong nhiệm kỳ của mình. Người sáng lập Amazon Jeff Bezos cũng đã mua tờ Washington Post vào năm 2013.

Amazon gần đây đã công bố một thành viên Prime giảm giá cho những người hỗ trợ chính phủ, có khả năng là một trò chơi để thu hút một trong những đối tượng chính của Walmart: dân số có thu nhập thấp.

Sẽ không ngạc nhiên khi Amazon tiếp quản giá thấp hơn cho người mua sắm Whole Foods. Các cửa hàng gần đây đã dự tính kéo trở lại phương pháp tiếp cận khu vực của mình mà đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, để đổi lấy giá cả ổn định trên các cửa hàng của mình.

Amazon là bán lẻ Big Brother

Khi Amazon ra mắt hơn 20 năm trước với tư cách là một nhà bán sách, liệu có ai đã dự đoán được sự tiếp cận cuối cùng của nó không?

Bây giờ, sẽ khó hơn để biết vị trí của Amazon dừng ở đâu và phần còn lại của cuộc sống tiêu dùng của bạn bắt đầu.

Amazon Fresh, dịch vụ giao hàng tạp hóa của công ty ($ 14,99 / tháng cho các thành viên Prime), trải dài hơn 24 gói giấy vệ sinh cho sản phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến và thậm chí cả các sản phẩm từ các nhãn hiệu thực phẩm địa phương - về bản chất tha thứ cho bạn không bao giờ phải đặt chân vào cửa hàng tạp hóa.

Amazon Prime Now cung cấp dịch vụ giao hàng hai giờ trên nhiều tiện ích cùng với việc phân phối nhà hàng tại hơn một chục thành phố.

Các thương hiệu nhãn hiệu riêng của nó, bao gồm AmazonBasics và AmazonElements, đang cung cấp sự cạnh tranh nghiêm trọng cho một số thương hiệu chính, và nó đang đẩy mạnh doanh số bán hàng may mặc của mình bằng cách tung ra thương hiệu quần áo của riêng mình - tám cho đến nay.

Nhưng các hoạt động gạch và vừa chớm nở của nó cho thấy sự sẵn sàng của công ty gặp gỡ khách hàng ở đâu - chỉ ở khắp mọi nơi. Nó có bảy hiệu sách vật lý cho đến nay, mở chúng lâu sau khi hầu hết các hiệu sách chuỗi chuyển ra ngoài. Thử nghiệm Amazon Go, cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi không có các dòng thanh toán - ứng dụng di động Amazon của bạn biết những gì bạn đã chọn và khi bạn rời khỏi cửa hàng.

Vì vậy, bạn có thể ở nhà và mua sắm hoặc mạo hiểm ra thế giới để chi tiêu tiền mặt của bạn. Tính phổ biến của Amazon tương đương với sự tiện lợi của bạn.

Amazon cho biết họ sẽ không sa thải nhân viên của Whole Foods và không có ý định thay thế những người thu ngân bằng thanh toán tự động, nhưng đó là tin tức ngày hôm nay. Tuần tới có thể là một câu chuyện khác hoặc năm sau.

Nó không phải là Amazon là ác cho cố gắng để làm cho mua sắm tốt hơn, nhanh hơn hoặc dễ dàng hơn. Chỉ là Amazon có cách lẻn vào cuộc sống của bạn mà khó có thể lắc được.

Khách hàng lâu năm của Prime có một thời gian khó nhớ mua sắm như thế nào trước khi vận chuyển hai ngày là tiêu chuẩn. Gọi điện đến các cửa hàng địa phương để tìm món đặc sản bạn cần? Những ngày đó đã biến mất, thay thế bằng thanh toán một lần nhấp. Và những xe tải giao hàng đó làm tắc nghẽn làn đường dành cho xe đạp địa phương của bạn? Bạn biết những gì họ đang làm đầy.

Người mua sắm trung bình là gì không biết là nguy cơ sức mạnh ngày càng tăng của Amazon. Đối với mỗi dự án mới hoặc ý tưởng sáng tạo nó trình bày cho công chúng, công ty có hàng chục hơn dưới kết thúc tốt đẹp, nhận được chọc và prodded đến gần hoàn hảo.

Amazon có một cách để biết những gì bạn muốn trước khi bạn muốn nó. Và khi nó mang lại cho bạn nhanh chóng và rẻ tiền, thật khó để tưởng tượng bạn muốn gì khác.

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất tại The Penny Hoarder.