Khiếu nại của khách hàng này gần 4.000 năm tuổi và rất vui nhộn

“Tôi sẽ viết một lá thư!”

Chúng tôi đã quen thuộc với tiếng kêu của sự phẫn nộ này, một sự sáo rỗng vào thời điểm này.

Nó xuất phát từ một người mẹ bất mãn, ông già hoặc giàu có hàng ngàn năm sau khi một cơ sở bán lẻ không cung cấp một bàn thay đồ cho bé, tôn trọng một phiếu giảm giá đã hết hạn hoặc thuê bạn của họ.

Chúng tôi coi trọng quyền khiếu nại của chúng tôi đối với các doanh nghiệp làm sai chúng tôi nhiều đến nỗi chúng tôi dành toàn bộ ứng dụng và trang web cho họ.

Nhưng khiếu nại của khách hàng không được phát minh với Yelp hoặc tweets tích cực thụ động.

Đó là, rõ ràng, gần như là cũ như ngôn ngữ chính nó.

Bảo tàng Anh hiển thị đơn khiếu nại được biết đến lâu đời nhất - được ghi trong một viên đất sét ở Mesopotamia gần 4.000 năm trước.

Đơn khiếu nại được biết đến lâu đời nhất

Một người tên là Nanni đã viết lá thư vào năm 1750 trước Chúa để đáp ứng với một phân phối tiêu chuẩn của các thỏi đồng từ một thương gia tên là Ea-nasir.

Tôi sẽ cho bạn một giây để nhớ lại lớp lịch sử lớp bảy.

Và bởi vì tôi đã xem nó trên Wikipedia, tôi sẽ giải thích rằng thỏi đồng là những khối quặng đồng. Nanni sẽ mua nguyên liệu thô cho những người đương thời của mình để sử dụng để tạo ra dụng cụ, dụng cụ nấu nướng và những thứ khác mà bạn đã thấy trong các bảo tàng.

Ea-nasir hứa hẹn đồng chất lượng cao, nhưng khi người hầu của Nanni đến với sự thanh toán, anh coi đồng "không tốt".

Thay vì sửa chữa bằng một lời xin lỗi hoặc một phiếu giảm giá cho quặng miễn phí trong chuyến thăm tiếp theo của mình, Ea-nasir thô lỗ nói với người hầu, “Nếu bạn muốn lấy chúng, hãy mang chúng đi; nếu bạn không muốn lấy chúng, hãy đi đi! ”

Dịch vụ tồi tệ đã làm Nanni giận dữ đến mức anh tạo ra chiếc máy tính bảng này, được ghi bằng một Khiếu nại dài dòng.

Bạn đưa tôi làm gì, rằng bạn đối xử với ai đó như tôi với sự khinh miệt như vậy?

Hãy suy nghĩ về nhân lực được triển khai để quản lý khiếu nại này!

Một anh chàng như Nanni không tự mình khắc họa chữ cái. Vì vậy, ít nhất một người đàn ông đã được tham gia để ghi máy tính bảng này.

Người đàn ông đó phải biết chữ, vốn không phổ biến ở Mesopotamia. Anh ta cũng phải tìm một chiếc máy tính bảng đất sét, mà không phải là cực kỳ khó để đi qua, nhưng bạn chắc chắn không thể chọn một ở cửa hàng góc.

Có người phải cố gắng ngăn chặn Nanni khỏi việc sử dụng tài nguyên và giờ làm việc phù phiếm của anh ta. Nhưng anh ta chỉ quá điên.

Nanni quyết định và một người nào đó đã ghi máy tính bảng này - toàn bộ mặt trận và quay lại, nhân tiện. Rồi ai đó phải giao nó.

Đây không phải là một máy tính bảng kiểu Mount Sinai lớn, ít nhất. Nó chỉ cao 4,6 inch rộng khoảng 2 inch. Nó giống như một chiếc iPhone dày bao phủ bằng văn bản cuneiform.

Nhưng nó vẫn yêu cầu ít nhất một anh chàng, có thể là một con ngựa và có thể một trong những chiếc xe họ đi sau con ngựa. Tôi đang hình dung một anh chàng trong một chiếc xe đẩy thực hiện các bổ sung vào phút cuối cho máy tính bảng trên đường đi của mình, không chú ý đến đường.

Đó là ít nhất ba người và một con ngựa để có được thông điệp này cho thương gia. Và không có dấu hiệu trả lời từ Ea-nasir.

Điều đó sẽ làm cho bạn ít tức giận hơn vào lần tiếp theo khi hồ sơ Yelp của nhà hàng địa phương của bạn mất thêm vài giây để tải.

Bạn có thể yên tâm khi biết mình không đơn độc: Những ý kiến ​​bất bình của quần chúng đã rơi vào tai điếc của những người như Big Copper trong hàng ngàn năm.

Lượt của bạn: Bạn đã bao giờ viết thư để khiếu nại về dịch vụ khách hàng chưa?

Dana Sitar (@danasitar) là một biên kịch viên của The Penny Hoarder. Cô được viết cho Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest và nhiều hơn nữa, cố gắng hài hước bất cứ nơi nào được phép (và đôi khi không được).