Đời Sống

Kay Jewelers có thể đã hủy hoại chiếc nhẫn của bạn. Dưới đây là những điều bạn cần biết

Kay Jewelers có thể đã hủy hoại chiếc nhẫn của bạn. Dưới đây là những điều bạn cần biết

Hãy nghĩ rằng "mỗi nụ hôn bắt đầu với Kay"?

Có lẽ nó nên giống như mọi kerfuffle.

Đó là vì nhiều khách hàng của Kay đã trải qua dịch vụ khách hàng khủng khiếp và lừa dối hoàn toàn, theo một báo cáo BuzzFeed gần đây.

Dưới đây là những điều bạn cần biết…

Tại sao rất nhiều cô dâu là Mad tại Kay Jewelers

Câu chuyện kinh dị rất nhiều và, theo báo cáo, bao gồm các vấn đề như:

  • Nhẫn bị mất khi quay trở lại để sửa chữa
  • Kim cương thay thế bằng đá không hoàn thiện hoặc nhỏ hơn trong quá trình sửa chữa
  • Mất hồ sơ kiểm tra hoặc chứng nhận, làm mất hiệu lực bảo hành của chiếc nhẫn

Hôm qua, Kay Jewelers trả lời các cáo buộc trong một bài đăng trên Facebook, nói rằng: “Chúng tôi đang xem xét các vấn đề đã được chúng tôi chú ý để đảm bảo rằng chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để hỗ trợ những khách hàng lo ngại.”

Thay vì thuyết phục khách hàng, mặc dù, nó trở thành một hội đồng âm thanh cho hơn 100 khiếu nại khác - nhiều trong số đó lặp lại các cáo buộc của báo cáo BuzzFeed.

“Chồng chưa cưới của tôi đã đề xuất với tôi vào tháng 12 năm 2015, khoảng 4 tháng trước. Chiếc nhẫn anh ta nhận được có kích thước khác so với những gì anh ta yêu cầu ... Bây giờ gần như tháng 5 và chồng chưa cưới của tôi và tôi đã gọi [hai] cửa hàng khác nhau với hy vọng biết được nơi ở của chiếc nhẫn của tôi, nhưng cửa hàng không biết nó hay nó ở đâu. ”- Jessica Williams

"Phải mất ba lần khác nhau để sửa nhẫn của tôi, mỗi khi nó trở lại tệ hơn, cuối cùng đã cho tôi một chiếc nhẫn khác, chi phí ít hơn [bản gốc của tôi ... sẽ không mua sắm ở đó nữa." - Nancy Carol Evans

“Tôi đã có rất nhiều vấn đề với nhiều đồ trang sức chúng tôi đã mua từ Kay. Nhẫn cưới của tôi đã bị hủy hoại và nhân viên đã nói với tôi rằng không có gì sai với họ khi rõ ràng là có. Tôi đã có nick đặt trong ban nhạc của tôi, công việc hàn HORRIBLE, và rất nhiều vấn đề khác. Nhẫn của tôi đã bị hủy hoại bởi bị gửi đi để sửa chữa bởi công ty của bạn. ”- Hailey Smith

Wow.

Nếu bất kỳ điều này nghe có vẻ quen thuộc, bạn có thể gửi đơn khiếu nại của mình trên trang liên hệ này.

Bất kỳ lựa chọn thay thế?

Bạn có thể đã biết cảm xúc của tôi về nhẫn đính hôn kim cương: Không mua chúng.

Nhưng nếu trái tim của bạn được đặt trên một, chỉ cần nhớ bạn có các tùy chọn khác ngoài các chuỗi lớn.

Muốn biết thêm chi tiết? Đọc hướng dẫn cuối cùng của tôi để mua một chiếc nhẫn đính hôn - mà không bị phá vỡ.

Turn của bạn: Bạn đã bao giờ có một kinh nghiệm xấu với một thợ kim hoàn?

Susan Shain, nhà văn cao cấp cho The Penny Hoarder, luôn tìm kiếm một cuộc phiêu lưu với ngân sách. Truy cập blog của cô ấy tại susanshain.com hoặc nói lời chào trên Twitter @susan_shain.

GửI CảM NhậN