Cửa hàng bán lẻ đóng cửa có người lao động tự hỏi điều gì tiếp theo cho ngành công nghiệp

Nhiều ngày, Christine Capra đứng dậy, mặc quần áo và đi đến thư viện địa phương của cô. Cô ấy sẽ ở đó từ khoảng 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều, giống như cô ấy đang làm việc thay đổi công việc.

Nhưng với Capra, tìm kiếm công việc đã trở thành công việc toàn thời gian của cô ấy.

Kể từ khi bị sa thải khỏi vị trí quản lý thực phẩm của mình tại Kmart ở Crystal River, Florida, hồi tháng 3, Capra dành nhiều giờ trên máy tính của thư viện công cộng hoặc điện thoại thông minh của cô, tìm kiếm công việc và điền đơn xin việc.

Cô ấy nói rằng cô ấy áp dụng cho khoảng 25 việc làm mỗi tuần.

"Tôi đã có một số cuộc phỏng vấn với một bản lý lịch tuyệt vời và một số [phản hồi] tôi nhận được là tôi bị vượt trội", cô nói. "Đó là gì?"

Khi một điều tốt kết thúc

Capra, 51 tuổi, chuyển đến Florida từ Connecticut vào cuối năm 2007 để giúp mẹ sau khi cha cô qua đời.

Cô bắt đầu làm việc tại Kmart vào năm 2011 với tư cách là một nhân viên thu ngân. Khi cửa hàng bách hóa mở một nhà hàng của Nathan bên trong, Capra, người có hơn 30 năm kinh nghiệm nhà hàng, được yêu cầu chuyển đổi vai trò.

Sau một năm, Capra được thăng chức lên vai trò quản lý. Cô làm việc tại Kmart với tổng số ít hơn năm năm.

Nhưng vào tháng Giêng, nhân viên cửa hàng đã được thông báo rằng vị trí của họ sẽ đóng cửa vĩnh viễn. Việc đóng cửa là một trong hơn 200 Kmart công bố kể từ tháng 10 năm 2017, khi doanh số giảm mạnh đã dẫn đến việc công ty mẹ của công ty giảm mạnh.

"Tôi cảm thấy như một người nào đó đã xé tấm thảm ra khỏi tôi," Capra nói.

Sau đó, trợ cấp thất nghiệp của Capra, vốn chỉ bằng một nửa tiền lương cũ của cô, đã hết vào giữa tháng Tám.

Để điều chỉnh, Capra phải thực hiện một số thay đổi về lối sống: không có bữa trưa hàng tuần với người bạn thân nhất, không có chuyến đi xem phim, không có cáp.

Cô ấy đã khai thác tiền tiết kiệm rồi. Anh trai cô giúp đỡ với chi phí cho hai con chó của cô.

Capra lập kế hoạch bao trả chi phí mà không cần trợ cấp thất nghiệp như thế nào? “Cầu nguyện.”

Biến mất Cửa hàng Truyền thống

Nếu gần đây bạn đã theo dõi tin tức kinh doanh, bạn biết rằng tai ương tài chính của Kmart không phải là duy nhất trong ngành bán lẻ.

Sears Holding Company, công ty sở hữu Kmart, cũng công bố đóng cửa khoảng 82 cửa hàng bách hóa Sears trong năm nay. J.C. Penney đang đóng cửa tối đa 140 cửa hàng và Macy sẽ đóng cửa 68 cửa hàng trong năm 2017.

Các cửa hàng bách hóa lớn không phải là những cửa hàng duy nhất đóng cửa các địa điểm: Các nhà bán lẻ nhỏ hơn như Payless ShoeSource và RadioShack đã công bố hàng trăm đóng cửa trong năm nay.

Một số nhà bán lẻ không chỉ giảm kích thước - họ đang đóng cửa hoàn toàn. Năm nay, Wet Seal đã quyết định đóng cửa tất cả 171 cửa hàng còn lại. Công ty TNHH đã hạn chế tất cả 250 cửa hàng, chiếm khoảng 4.000 công nhân bị sa thải.

Khi các cửa hàng neo lớn đóng cửa, các trung tâm mua sắm trên khắp đất nước ngồi trống, trở thành những cái vỏ buồn, nơi thương mại và hoạt động đã từng phát triển mạnh. Trong khi một số trung tâm mua sắm đã tự cải thiện để theo kịp với thời gian thay đổi, những người khác đấu tranh để tìm người thuê kiếm tiền.

Việc đi, đi, đi ...

Sự khải huyền bán lẻ không phải là cường điệu khi bạn đặt tầm quan trọng của ngành vào công việc của Hoa Kỳ trong bối cảnh.

Tính đến tháng 9 năm 2017, 15,2 triệu người làm việc trong lĩnh vực bán lẻ truyền thống ở Hoa Kỳ. Gần 10% lực lượng lao động Mỹ.

Một yếu tố góp phần làm mất công ăn việc làm lớn là sự thiếu hụt của không gian bán lẻ. Có đủ không gian bán lẻ để phù hợp với mọi người ở Hoa Kỳ có chỗ trống - 24 m2 / người.

Ở Canada, con số này là 16, và Đức có khoảng hai feet vuông không gian bán lẻ cho mỗi người, theo số liệu của Hội đồng Trung tâm Mua sắm Quốc tế.

Đến năm 2022, 30% trong tổng số 1.000 trung tâm mua sắm ở Hoa Kỳ sẽ biến mất, Jeff Green, một nhà phân tích bán lẻ, cũng là chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Jeff Green Partners, nói.

“Nó sẽ diễn ra nhanh chóng,” Green nói. “Nó sẽ nằm trên bảng. Nó sẽ là cửa hàng bách hóa, cửa hàng lớn, nó sẽ là một số không gian trung tâm nội tuyến - thậm chí có thể ngay cả siêu thị đã neo các cửa hàng khi ngành công nghiệp thay đổi. ”

Ngay cả cửa hàng tạp hóa của chúng tôi cũng không an toàn.

Tuy nhiên, một yếu tố khác là sự gia tăng của mua sắm trực tuyến.

Từ năm 2001, thương mại điện tử đã liên tục chiếm phần lớn doanh số bán lẻ, từ 0,6% năm 1999 lên 8,5% trong quý đầu năm nay, theo số liệu từ Ngân hàng Dự trữ Liên bang St. Louis.

Và thương mại điện tử đang trở nên dễ sử dụng hơn. Năm nay, ví dụ, công ty trị giá 135 tỷ đô la Amazon đã giới thiệu Alexa, cho phép bạn đặt mua một sản phẩm chỉ bằng cách nói to tên của nó.

Bây giờ, mọi người vào nhà hàng và cửa hàng quần áo để thử một cái gì đó trên, nhưng họ mua nó trên điện thoại của họ.

"Họ không đi ra khỏi cửa hàng với nó," Green nói. Mặc dù nó có thể là bán cho toàn bộ công ty, nhưng nó sẽ không giúp trả tiền cho hàng hóa và phí cho thuê lớn mà một cửa hàng thực có thể trả. "Nó vẫn không phải là mua hàng gạch."

The Times đang thay đổi

Julie Rice, của Hernando Beach, Florida, bắt đầu sự nghiệp của mình vào năm 1973. Cô đã nghỉ hưu vào tháng 10 năm 2016, và trong suốt sự nghiệp 43 năm của mình, cô đã thấy hiệu ứng của internet đối với bán lẻ truyền thống.

Gạo là một người mua hàng hóa cho Dillard vào đầu những năm 2000 khi các cửa hàng bán lẻ ra mắt các trang web đầu tiên và sau đó là mua sắm trực tuyến.

“Đó là khi mọi thứ bắt đầu thay đổi”, Rice, 66 tuổi, nói.

Khoảng thời gian đó, cô nhận thấy một loạt các hợp nhất trong toàn công ty và sự suy giảm số lượng người mua được tuyển dụng.

Năm 2011, Rice bắt đầu làm việc ở vị trí quản lý tại Dillard’s tại Quảng trường Gulf View ở Port Richey, Florida. Trong khi làm việc tại trung tâm mua sắm đó, cô quan sát mỏ neo của J.C. Penney, và sau đó là Macy.

"Có rất nhiều căng thẳng trong cửa hàng," Rice nói. "Chúng tôi đã có một nhóm nhân viên khác để kéo từ khi các cửa hàng khác đóng cửa, và điều đó gây căng thẳng cho những người hàng giờ trong cửa hàng của chúng tôi."

Cô nói rằng cô nghĩ tương lai của bán lẻ là mua sắm trực tuyến. Nhưng, Rice nói, ít người mua sắm tại cửa hàng hơn có nghĩa là nhu cầu giảm cho nhân viên và điều đó cũng có nghĩa là nhiều tai ương hơn cho người lao động.

Người mua sắm trên Internet, cô nói, mua “sáu hoặc tám thứ gì đó, đặc biệt nếu họ muốn thử nó. Họ mua nó trên internet, và sau đó họ trả lại tất cả, nhưng họ giữ cho [cửa hàng địa phương]. Nó tràn ngập chúng với hàng tồn kho không mong muốn. Nó làm cho nó rất khó khăn cho những cửa hàng để tạo ra lợi nhuận.

Mặc dù đã nghỉ hưu từ bán lẻ, Rice vẫn nghĩ đó là một con đường sự nghiệp thú vị.

“Điều đó thật thú vị với tôi - ngay cả khi kết thúc,” cô nói.

Trở lại làm việc - trong ngành khác

Mặc dù không thể phủ nhận rằng ngành bán lẻ đang trải qua một số thay đổi mạnh mẽ, điều đó không có nghĩa là các công việc bán lẻ đã biến mất hoàn toàn.

Edakeey, Giám đốc điều hành của CareerSource Tampa Bay cho biết: “Có khá nhiều công việc bán lẻ ngoài kia.

Anh ấy nói vào bất kỳ thời điểm nào, có khoảng 3.000 vị trí bán lẻ mở tại thị trường Vịnh Tampa.

Tuy nhiên, đối với những người bị sa thải từ một công việc bán lẻ (hoặc bất kỳ công việc nào), một nơi như CareerSource là một nguồn lực tốt. Peachey nói rằng họ hỗ trợ người tìm việc bằng hồ sơ, kỹ năng mềm và tìm kiếm việc làm trực tuyến.

Các cá nhân có thể đến và gặp gỡ các nhân viên sẽ đánh giá các nhu cầu cụ thể của họ - cho dù điều đó có nghĩa đơn giản là tìm các cơ hội mới để áp dụng hoặc nhận đào tạo hoặc giáo dục để thay đổi nghề nghiệp.

Peachey nói CareerSource Tampa Bay có quan hệ đối tác với các trường học địa phương và các chương trình đào tạo cho các ngành nghề không yêu cầu bằng cấp.

Nguồn lực nghề nghiệp tương tự có thể được tìm thấy trong các cộng đồng trên toàn quốc. Cơ quan tuyển dụng và đào tạo lao động của Bộ Lao động Hoa Kỳ cũng cung cấp thông tin hữu ích để hỗ trợ những người bị sa thải khỏi công việc.

Một tương lai không chắc chắn

Cho dù người lao động gắn bó với bán lẻ hay thích ứng với nghề nghiệp mới, họ sẽ cần phải điều chỉnh để thay đổi một số.

Green, nhà phân tích bán lẻ, cho biết bạn sẽ thấy rất nhiều tái phát triển để thêm các rãnh chơi bowling, rạp chiếu phim và nhà hàng ngồi xuống cho các trung tâm mua sắm để thời tiết ngày tận thế bán lẻ. Và các trung tâm sẽ cần phải thêm các thành phần dân cư, căn hộ hoặc nhà phố.

Nhưng nếu một trung tâm đấu tranh tái phát triển bộ xương của một cựu Sears hoặc Dillard vào căn hộ, điều đó có ý nghĩa gì đối với các nhân viên bán lẻ đã từng mua hàng trong các cửa hàng bách hóa?

Các kỹ năng được chọn trong bán lẻ có dễ dàng chuyển sang các kỹ năng bán vé xem phim hay người phục vụ không?

Và sau đó có thống kê này: Từ năm 2010, các công việc trong kho bãi và công nghiệp lưu trữ đã tăng trưởng 50%. Amazon có thể làm gián đoạn ngành bán lẻ, nhưng nó cũng làm tăng thêm việc làm trong các lĩnh vực khác nhờ vào các trung tâm phân phối của nó.

Bạn có thể gấp áo len cashmere, nhưng bạn có thể lái xe nâng không?

“Sẽ có rất nhiều người mà công việc của họ không còn liên quan đến khủng khiếp nữa”, Green nói.

Gắn bó với bán lẻ

Ngành bán lẻ có thể gây xôn xao cho một số người, nhưng đối với những người khác, đó là nơi tương lai của họ nằm.

Sau khi làm việc khoảng 30 năm trong lĩnh vực bán lẻ, Mike Bagley, ở Tampa, đã quyết định thử một cái gì đó mới mẻ.

Vào tháng 9, anh nhận được một công việc làm việc tại một trung tâm gọi điện thoại địa phương nhưng không thấy điều đó phù hợp.

"Sau một thời gian, tôi chỉ cảm thấy một chút thất vọng với tất cả," Bagley, 53 tuổi nói.

Vào đầu tháng 11, Bagley thấy mình trở lại ngành công nghiệp bán lẻ - và trở lại vai trò quen thuộc giám sát một cửa hàng tại Sân bay Quốc tế Tampa.

Ông làm việc như một người giám sát bán lẻ tại các quầy bán báo tại sân bay từ năm 2009 cho đến khi ông bị sa thải vào tháng Tư. Việc xây dựng bên trong sân bay đã ngăn cản người mua sắm xâm nhập vào các cửa hàng, Bagley nói, và việc kinh doanh đã đi về phía nam.

Sau khi anh rời sân bay nhưng trước khi anh đáp xuống trung tâm cuộc gọi, Bagley đã lén lút một công việc bán thời gian với mục tiêu kéo dài khoảng một tháng. Chính ở đó, anh nhận ra rằng làm việc cho các nhà bán lẻ hộp lớn không chính xác với anh.

"Tất cả các bạn làm tất cả các ngày chỉ là chứng khoán, cổ phiếu, chứng khoán, cổ phiếu, chứng khoán", Bagley nói. “Tôi chỉ đến một điểm mà tôi đã nói, 'Bạn biết đấy, điều này thực sự không vui lắm.' Tôi không bận tâm đến việc làm. Tôi thích làm việc, đừng hiểu lầm tôi. Nhưng bạn cũng muốn có một chút thú vị về những gì bạn đang làm. ”

Bagley mong đợi vai trò mới tại sân bay vì anh ta sẽ giám sát một cửa hàng bán các kỷ vật thể thao thay vì làm việc tại một trong những cửa hàng bán báo, tạp chí và đồ uống giải khát. Anh ấy là một fan hâm mộ thể thao - với niềm đam mê bóng đá nói riêng.

Anh ấy nói anh ấy không có đặt chỗ về việc quay lại bán lẻ vì anh ấy quen với dòng công việc đó.Thêm vào đó, anh ấy nói có cơ hội anh ấy có thể làm việc tại một cửa hàng bán lẻ tại một trong những đấu trường thể thao địa phương.

"Có nhiều cơ hội khác hơn là chỉ làm việc tại cửa hàng ở sân bay," Bagley nói. "Tôi chỉ mong chờ nó."

Nicole Dow là nhân viên của The Penny Hoarder. Alex Mahadevan là một nhà báo dữ liệu tại The Penny Hoarder.