Công việc của Tysonn Betts nghe có vẻ vô hại. Ông là giám đốc thiết kế liên kết về chăm sóc gia đình tại Procter & Gamble.
"Tôi ở đây để làm những thứ mà mọi người không đưa ra một câu chuyện," anh nói với một tiếng cười khúc khích.
Trong vai trò của mình, Betts dẫn đầu một nhóm các nhà thiết kế cho các loại giấy hộ gia đình, trong đó bao gồm khăn giấy Bounty, các mô trên khuôn mặt Puffs và giấy vệ sinh Charmin.
Đúng rồi, anh ấy thiết kế giấy vệ sinh. Và vâng, anh ấy nhận được điều đó có vẻ buồn cười với bạn (hoặc với tôi).
"Đôi khi tôi đã trở nên ít bị miễn dịch với nó," Betts nói. "Nhưng vâng, có một vài cái poop giả quanh nơi này."
OK, bây giờ chúng ta có sự hài hước bóc lột trên đường đi, chính xác những gì nó cần để thiết kế các sản phẩm giấy có vẻ trần tục này?
Nhóm của Betts, gồm các nhà thiết kế đồ họa và công nghiệp, chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm và thậm chí cả bao bì mà bạn thấy trên kệ.
Vì vậy, hãy để câu chuyện của anh ấy phát triển. (Xin lỗi, không thể giúp bản thân mình.)
Tài liệu nghiên cứu
Mặc dù các sản phẩm Betts hoạt động đã tồn tại trong nhiều thập kỷ, luôn luôn có một nhu cầu cho những thay đổi để đáp ứng với những đổi mới hoặc cải tiến thẩm mỹ, ông nói.
Betts so sánh các bản cập nhật thiết kế cho một hình ảnh bạn có thể dễ dàng nhận ra hơn.
“Ấn tượng chung của bạn về tủ lạnh trắng của bạn so với ấn tượng của cùng một tủ lạnh bằng thép không gỉ là gì?” Betts hỏi. “Chính xác là cùng một hộp, nó có chức năng giống hệt nhau, nhưng bằng cách nào đó chúng ta đã được đào tạo để có được sự đánh giá thẩm mỹ cao hơn và mong đợi một xu hướng cho thép không gỉ.”
Điều tương tự cũng xảy ra đối với các sản phẩm giấy, ngay cả khi nó không xảy ra với bạn tại sao bạn lại chọn một cuộn khăn giấy thay vì một chiếc khăn giấy khác (hoặc tại sao nó không có thép không gỉ). Đó là lý do Betts và nhóm của anh đến thăm nhà của mọi người để nghiên cứu thị trường, quan sát cách mọi người sử dụng sản phẩm mỗi ngày.
"Chúng tôi sẽ dành nửa ngày hoặc một ngày với [họ] chỉ để cố gắng hiểu", Betts nói. "Làm thế nào để họ sử dụng sản phẩm, họ làm gì với nó, họ giữ nó ở đâu, tại sao họ muốn nó, họ muốn họ có thể làm gì với nó, họ không nghĩ gì?"
OK, vì vậy đó là tuyệt vời cho khăn giấy, nhưng, um, những gì về giấy vệ sinh?
Betts cười, lưu ý rằng chuyến thăm tại nhà là một lựa chọn ít khả thi hơn.
"Bạn không quan sát trực tiếp nhiều," Betts nói. “Nhưng tôi có thể đưa ra hai hoặc ba điều để suy nghĩ và sau đó yêu cầu bạn ghi lại suy nghĩ của mình về giấy vệ sinh trong tuần tới, và tôi sẽ quay lại và chúng tôi sẽ trò chuyện về nó.”
Whew.
Giấy mà bạn chỉ Suy nghĩ mềm hơn
Betts lưu ý rằng một yêu cầu chung về thiết kế giấy vệ sinh là để nó mềm hơn, vì vậy nhóm của ông làm việc với các nhóm sản phẩm để thử nghiệm các kết cấu và sợi khác nhau để khám phá cách nó ảnh hưởng đến hiệu suất của sản phẩm.
Nhưng cải tiến kỹ thuật chỉ là một cách để khuyến khích bạn mua.
“Có lẽ tôi có thể thay đổi sản phẩm mềm đến mức nào, nhưng có thể sẽ mất một lúc, vì vậy trong thời gian chờ đợi, Tôi phải tìm ra một số kích hoạt khác để chế tạo bạn tin, Betts nói. “Nếu tôi lấy một tờ giấy vệ sinh và tôi bắt đầu làm nổi bật những đám mây và chim và hoa trên đó, điều đó có thay đổi cách bạn nghĩ về nó không?”
Quá trình thiết kế có thể biến thành một trò chơi tâm lý liên quan đến sự liên kết đối tượng và lý thuyết màu sắc, gợi ý những câu trả lời mà bạn thậm chí không biết, Betts nói.
Betts nói: “Có lẽ tôi bắt đầu khiến bạn nghĩ nó nhẹ nhàng hơn vì hình ảnh và màu sắc và những thứ tôi đang sử dụng tín hiệu cho bạn đang cho bạn thấy nó mềm hơn”. “Tôi có thể làm gì để giúp bạn tham gia cảm xúc hơn vào quyết định mà bạn sắp thực hiện?”
Katherine Humphreys, một giáo sư nghệ thuật thị giác tại Eckerd College ở St. Petersburg, Florida, đồng ý rằng tâm lý màu sắc có thể được sử dụng để thao tác phản ứng của bạn với một sản phẩm, cho dù đó là hấp dẫn với mong muốn cho giấy vệ sinh mềm hơn hoặc nghiện khoai tây của bạn.
"Bạn có thể đã nghe nói rằng vàng và đỏ làm cho mọi người đói, và đó là lý do tại sao McDonald sử dụng màu vàng và đỏ, và như vậy Burger King," Humphreys nói. “Nếu mọi người muốn giấy vệ sinh chần đẹp, mềm, đẹp nhất mà họ có thể mua… nghiên cứu thị trường có thể nói để sử dụng màu tối hơn với độ tương phản cao hơn”.
Đó là màu tối hơn trên bao bì chứ không phải giấy vệ sinh. Bởi vì không ai muốn giấy vệ sinh màu sô-cô-la, phải không?
Sự khác biệt giữa nghệ thuật và thiết kế
Betts nói rằng thiết kế sản phẩm thường là một công việc vô hình vì có những nhà thiết kế cho tất cả mọi thứ từ bàn của bạn để lightswitch của bạn, có, giấy vệ sinh của bạn.
"Bạn không đi bộ bởi các cửa hàng thiết kế theo cách bạn đi bộ bởi một tiệm bánh hoặc người bán hoa hoặc đồn cảnh sát," Betts nói, người có bằng Cử nhân Mỹ thuật về Giao tiếp Hình ảnh, Thiết kế Đồ họa của Viện Nghệ thuật Maryland và một MBA của Đại học Xavier."Vì vậy, bởi vì bạn không biết làm thế nào nó xảy ra, bạn không biết rằng có những người làm điều đó."
Đó là tàng hình thực sự có thể làm việc cho lợi ích tài chính của bạn, theo Betts, người lưu ý rằng sinh viên tốt nghiệp trường công nghiệp và thiết kế đồ họa có thể kiếm được từ 30.000 đến 50.000 đô la mỗi năm bắt đầu từ một nhóm thiết kế sản phẩm.
Humphreys đồng ý rằng có rất nhiều cơ hội cho các loại sáng tạo để tìm công việc hấp dẫn trong thiết kế đồ họa, miễn là họ biết những gì họ đang tham gia.
Mặc dù họ có thể cảm thấy đầu tư tình cảm vào sáng tạo của họ, Humphreys nói rằng các nghệ sĩ đồ họa phải hiểu một khách hàng đang trả tiền cho dự án và do đó có tiếng nói cuối cùng.
"Tôi nói với sinh viên," Thiết kế đồ họa là một doanh nghiệp ", Humphreys nói.
Betts đồng ý, lưu ý rằng có những quan niệm sai lầm, ngay cả trong công ty của ông, về công việc của nhà thiết kế đồ họa là gì.
"Mọi người cho rằng bạn chỉ làm cho nó đẹp," Betts nói. “Họ cho rằng đó là một nghệ thuật nhiều hơn một khoa học, đó là lý do tại sao tôi đã học cách nói rằng có sự khác biệt lớn giữa thiết kế và tác phẩm nghệ thuật. Tác phẩm nghệ thuật là một cái gì đó bạn làm như một hình thức biểu hiện cá nhân; thiết kế phải giải quyết vấn đề hoặc không phải là thiết kế.”
Mặc dù, Betts lưu ý, trong công việc của mình, anh thích rằng bạn không nghĩ quá nhiều về những gì anh ta làm.
“Không ai nghĩ về khăn giấy, giấy vệ sinh hoặc khăn giấy mặt cho đến khi có điều gì đó vô cùng sai lầm,” Betts nói, cười lớn.
Thực tế thiết kế giấy vệ sinh không khác với bất cứ thứ gì bạn sử dụng trong cuộc sống, từ quần áo đến xe hơi.
Ngoại trừ những câu chuyện cười tuyệt vời, phải không?
Tiffany Wendeln Connors là biên tập viên của The Penny Hoarder. Cô hy vọng Tyson Betts sẽ tha thứ cho cô vì đã kết thúc với: Anh ta thành công.
GửI CảM NhậN