Không, Amazon không nghĩ rằng bạn có thai - Nó chỉ có một sự cố đăng ký

Nếu bạn mua sắm trên Amazon rất nhiều, bạn có thể giả sử trang web biết rất nhiều về bạn.

12 địa chỉ cuối cùng của bạn. Hương vị của bạn trong sách và phim. Thuật toán của nó có thể đoán màu yêu thích của bạn.

Không phải là nó thú vị mà một trang web mua sắm biết bạn rất tốt?

Có lẽ là ... cho đến ngày hôm qua, khi một trục trặc trong ma trận xuất hiện.

Mọi người nhận được email nói rằng một món quà là trong thư. Một em bé thô lỗ bò lên trên đỉnh của thông điệp, trong đó nói, "Xin chào khách hàng Amazon, Ai đó tuyệt vời gần đây đã mua một món quà từ đăng ký em bé của bạn!"

Lẫn lộn xảy ra sau đó. Người nhận tự hỏi nếu họ đã bắt đầu một đăng ký em bé một cách tình cờ. Một số người đã nhấp vào liên kết để xem điều gì sẽ xảy ra, chỉ để tìm thấy nó bị hỏng. Khách hàng thực sự mong đợi đã thất vọng khi thấy rằng ai đó đã không thực sự mua một món quà từ cơ quan đăng ký của họ. Một số người nghĩ đó là một cuộc tấn công lừa đảo.

Jimmy Marks ở Richmond, Virginia và vợ anh đang mong chờ, vì vậy khi anh đọc email quà tặng ban đầu trên điện thoại, anh không quá ngạc nhiên.

“Chúng tôi là đã đăng ký trên Amazon và chúng tôi đã nhận được quà từ những người không có ghi chú hoặc không có dấu hiệu của món quà đến từ đâu, vì vậy tôi nghĩ rằng thông điệp là thứ mà vợ tôi đã đăng ký để mỗi lần chúng tôi nhận được quà, chúng tôi có thể thấy người đã gửi nó và thêm chúng vào danh sách của chúng tôi cho các ghi chú cảm ơn, "anh giải thích.

Khi liên kết trong email đã đi đến một trang lỗi, Marks nhún vai và đi về ngày của mình.

"Thiết lập đăng ký quà tặng của Amazon không lý tưởng, vì những gì đáng giá," anh ấy nói với chúng tôi qua Twitter. Những gói người gửi thường xuyên này làm cho việc gửi các ghi chú cảm ơn kịp thời trở nên khó khăn hơn - nghi thức vẫn quan trọng, mọi người.

Sau đó cùng ngày, Amazon gửi email xin lỗi đến các khách hàng bị ảnh hưởng. "Trước đó ngày hôm nay, chúng tôi vô tình gửi cho bạn một email từ Amazon Baby Registry," nó đọc. "Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự nhầm lẫn nào mà điều này có thể đã gây ra."

Một phát ngôn viên của Amazon đã xác minh sự cố với tuyên bố được gửi qua email này: “Chúng tôi đã thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng. Một trục trặc kỹ thuật đã khiến chúng tôi vô tình gửi e-mail cảnh báo về quà tặng sớm hơn hôm nay. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự nhầm lẫn nào mà điều này có thể đã gây ra. ”

Nếu có một điều mà các công ty lớn khủng khiếp, thì xin lỗi với bất kỳ sự chân thành nào, tôi có đúng không?

Amazon không quan tâm đến bạn. Có thật không.

Đầu cơ trong quảng trường thị trấn hiện đại của chúng tôi, hay còn gọi là Twitter, có thể chỉ ra rằng Amazon đang cố gắng bỏ một vài gợi ý, kiểu mẹ chồng

Một số người phỏng đoán rằng bởi vì họ đã mua các mặt hàng liên quan đến em bé trong quá khứ, họ đã rơi vào danh sách trục trặc. Những người khác gọi là Amazon không nhạy cảm để gửi một email trung tâm cho những người bị sẩy thai hoặc đấu tranh với vô sinh.

Nhưng tôi ở đây để nói với bạn điều này: Amazon tự hào là một công ty công nghệ cũng giống như nó là một cửa hàng thương mại điện tử. Và công nghệ không hoàn hảo. Amazon vẫn có một thời gian khó khăn để tìm ra hộp nào là kích thước phù hợp để giao hàng cho tôi.

Bạn không phải là người đến Amazon. Bạn là một số khách hàng có lịch sử mua hàng, người có thể hollers tại Alexa quá nhiều. Tôi biết cái này. Bạn biết điều này.

Nhưng Amazon, giống như rất nhiều công ty tập trung vào công nghệ khác, mang đến sự tiện lợi. Và vì vậy chúng tôi để các vệ sĩ của chúng tôi xuống.

Mỗi lần chúng tôi đăng ký chương trình khách hàng thân thiết, chúng tôi biết các phiếu giảm giá mà chúng tôi sẽ nhận được được điều chỉnh cho các giao dịch mua hàng trước đây của chúng tôi. Mỗi khi chúng tôi mua sắm thông qua trang web hoặc ứng dụng giảm giá, chúng tôi biết dữ liệu người tiêu dùng của chúng tôi được bán cho một số phương trình toán học trên bầu trời.

Đã tìm thấy một nghiên cứu học thuật một "đa số áp đảo" của sinh viên sẽ từ bỏ ba địa chỉ email của bạn bè của họ để đổi lấy pizza miễn phí.

Khi được cung cấp cơ hội để thiết lập mã hóa để bảo vệ địa chỉ email của những người bạn đó, sinh viên đã bắt đầu quá trình, nhưng đã từ bỏ trước khi hoàn thành nó. Laziness là một yếu tố, Viện nghiên cứu chính sách kinh tế Stanford, Susan Athey lưu ý.

Nhưng người tiêu dùng cũng đã từ bỏ bản thân với một sự tồn tại trực tuyến, nơi sự lựa chọn của họ về quyền riêng tư không thực sự quan trọng.

"Nói chung là, mọi người dường như không sẵn lòng thực hiện các hành động tốn kém hoặc thậm chí những hành động rất nhỏ để bảo vệ quyền riêng tư của họ", Athey nói trong một bản phát hành về bài báo cô ấy nói về chủ đề này. "Mặc dù, nếu bạn hỏi họ, họ thể hiện sự thất vọng, bất hạnh hoặc không thích mất đi sự riêng tư của họ, họ có xu hướng không đưa ra lựa chọn tương ứng với những sở thích đó."

Chúng tôi để cho lính gác của chúng tôi xuống một thời gian dài trước đây. Khi một sai lầm như thế này xảy ra, bạn sắp xếp phải tô nó lên thực tế của sự tồn tại trực tuyến của chúng ta.

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất tại The Penny Hoarder, người thường suy nghĩ về khả năng sống yên tĩnh hơn trong một căn nhà biệt lập trong rừng.