Tiền Bạc

Wells Fargo có hủy tài khoản của bạn không có cảnh báo không? Nó đã cố gắng giúp đỡ

Wells Fargo có hủy tài khoản của bạn không có cảnh báo không? Nó đã cố gắng giúp đỡ

Wells Fargo chỉ tiếp tục đấm chính nó ngay trong ruột.

Vào ngày 4 tháng 8, ngân hàng tiết lộ trong một hồ sơ pháp lý Cục Bảo vệ tài chính tiêu dùng (CFPB) đang xem xét khả năng Wells Fargo đóng các tài khoản thực mà khách hàng cần, khóa chúng ra khỏi số tiền của họ. Một số khách hàng đã báo cáo trong các khiếu nại rằng họ đã trải qua khó khăn tài chính như là kết quả, Reuters báo cáo.

Điều gì khác có thể xảy ra với ngân hàng này?

Bản phát hành bộ phim Scandal của Wells Fargo

Hôm nay, ngân hàng đang đối mặt với tuyên bố rằng nó bị khóa sai hoặc đóng băng tài khoản do lo ngại về gian lận - và khách hàng bị hại trong quá trình này.

Một khách hàng đã viết rằng khoản nợ của người mẹ quá cố của họ là quá hạn và thế chấp của cô sắp sửa bị tịch thu nhà vì phòng gian lận của ngân hàng đã khóa tài khoản của cô ấy, theo Reuters.

Tin tức về những tài khoản này bị đóng cửa xuất phát sau một tiếng nổ lớn đối với danh tiếng của công ty: Vào tháng 3, Wells Fargo đã đồng ý trả 110 triệu đô la để giải quyết vụ kiện cáo buộc công ty khai trương 2.1 triệu tài khoản trái phép dành cho khách hàng.

Trên hết khoản thanh toán, Wells Fargo bị phạt 185 triệu đô la.

Giám đốc điều hành John Stumpf đã từ chức sau vụ bê bối, nhưng những vết thương chiến tranh mới cho thấy lối ra của ông không làm gì nhiều khi kiểm soát thiệt hại.

Vào ngày 28 tháng 7, ngân hàng bị cáo buộc tính phí khách hàng cho khách hàng bảo hiểm va chạm tự động không cần - chi phí cho khách hàng 73 triệu đô la. Ngân hàng đã thề sẽ "làm cho toàn bộ khách hàng", nhưng thông tin về cách thức chưa được phát hành.

Reuters chỉ ra rằng trong khi những vụ bê bối trong quá khứ của Wells Fargo dường như xuất phát từ những nỗ lực tăng doanh thu, khi nói đến các tài khoản bị đóng, ngân hàng tuyên bố việc đóng cửa là kết quả của việc công ty thực hiện trách nhiệm giải trình của mình để bảo vệ khách hàng khỏi gian lận.

Đối với brouhaha gần đây nhất, chưa có thông tin về các bước tiếp theo mà ngân hàng sẽ thực hiện để giải quyết các vấn đề với tài khoản bị đóng băng và bị đóng.

Kelly Smith là một nhà văn trẻ và chuyên gia tham gia tại The Penny Hoarder. Bắt cô ấy trên Twitter tại @keywordkelly.

GửI CảM NhậN