Đây là lý do tại sao nó có thể sớm nhận được một lô dễ dàng hơn để kiện công ty thẻ tín dụng của bạn

Bạn đọc bản in đẹp như thế nào khi đăng ký thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc khoản vay ngắn hạn?

Bằng cách ký vào một loạt các đường chấm chấm mà không hoàn toàn nheo mắt với tất cả các chi tiết pháp lý, bạn có thể đã từ bỏ quyền kiện kiện tổ chức tài chính của mình như là một phần của một nhóm hành động nhóm.

Nhưng một quy tắc mới mà Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng đã thông qua tuần trước tìm cách cho bạn quyền khởi kiện.

Là trọng tài-miễn phí con đường để trở thành?

Bằng cách giới hạn khách hàng trọng tài hoặc các vụ kiện nhỏ, các tổ chức tài chính ngăn cản khách hàng bị ảnh hưởng bởi những thực hành tương tự từ việc gộp sức mạnh của họ thành một nhóm. Trọng tài có thể cực kỳ tốn kém, và nộp đơn tại tòa án đòi bồi thường nhỏ có thể mất một thời gian dài và đi kèm với lệ phí của riêng mình.

CFPB minh họa vấn đề với ví dụ này trong video: Nếu ngân hàng tính phí bạn $ 20 do nhầm lẫn và sẽ không hoàn tiền cho bạn, có thể bạn không có thời gian hoặc tiền để tự mình kiện ngân hàng. Bạn chỉ cần nói "Tạm biệt, tiền, biết rõ bạn" và từ chức chính mình với sức mạnh của ngân hàng. Nhưng ai biết được có bao nhiêu người khác sử dụng cùng một dịch vụ đã trải nghiệm sự bất tiện như vậy?

Quy tắc mới sẽ không cấm các điều khoản trọng tài miễn là các điều khoản đó không hạn chế người tiêu dùng tham gia vào hành động pháp lý của nhóm. Ngôn ngữ cụ thể cho các điều khoản như vậy trong hợp đồng mới sẽ phải tuân theo các hướng dẫn do CFPB đưa ra. Nếu bạn mở một tài khoản mới sau khi quy tắc có hiệu lực, bạn sẽ có thêm sự bảo vệ này.

Quy tắc mới có thể có hiệu lực vào năm tới, trừ khi Quốc hội chặn nó bằng cách sử dụng Đạo luật đánh giá quốc hội, cho phép các nhà lập pháp tuyên bố cuối cùng về các quy định mới của liên bang. Nếu Quốc hội không thích quy tắc CFPB khi được xuất bản trong Sổ đăng ký Liên bang, các thành viên có 60 ngày lập pháp (ngày Quốc hội thực sự trong phiên) bỏ phiếu chống lại đa số phiếu.

Tại sao các ngân hàng lớn ghét các vụ kiện tập thể

Bằng cách giới hạn cách thức người tiêu dùng có thể thực hiện hành động pháp lý chống lại họ, các tổ chức tài chính gần như đảm bảo họ sẽ không phải trả lời cho khách hàng sau khi rối tung lên.

Khi CFPB thu thập dữ liệu cho một báo cáo năm 2015 cho Quốc hội về thực tiễn trọng tài, họ đã hỏi người tiêu dùng những gì họ sẽ làm trong trường hợp nhận thấy một khoản phí không chính xác trên hóa đơn thẻ tín dụng của họ.

“Người tiêu dùng hiếm khi cân nhắc việc đưa ra các tuyên bố chính thức trong bất kỳ diễn đàn, trọng tài hay kiện tụng nào, như một phản hồi - ngay cả sau khi làm hết các thủ tục không chính thức, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng” báo cáo lưu ý.

Người tiêu dùng cũng được tìm thấy là "thường không biết" của các điều khoản trọng tài trong hợp đồng thẻ tín dụng của họ. Họ cũng không biết về việc chọn không tham gia điều khoản trọng tài mà họ có thể đã đăng ký. Chỉ có 2% người tiêu dùng với thẻ tín dụng nói với CFPB họ sẽ xem xét hành động pháp lý để giải quyết một vấn đề liên quan đến một số tiền nhỏ.

"Bằng cách buộc người tiêu dùng phải từ bỏ hoặc đi một mình - thường là trên một lượng nhỏ - các công ty có thể bỏ qua hệ thống tòa án, tránh hoàn lại tiền lớn và tiếp tục thực hành có hại", CFPB cho biết trong một thông cáo báo chí. "Quy tắc mới của CFPB sẽ ngăn chặn hành vi sai trái bằng cách khôi phục quyền của người tiêu dùng để tham gia cùng nhau để theo đuổi công lý và cứu trợ thông qua các vụ kiện nhóm."

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất tại The Penny Hoarder.