Nếu một cửa sổ bật lên nói bạn sắp mất dữ liệu của mình, đừng hoảng sợ. Gọi FTC

Nếu bạn chỉ có vài phút trước khi ổ cứng bị lỗi và mọi tài liệu, tệp hình ảnh và nhạc trên máy tính của bạn biến mất vĩnh viễn, bạn có thể sẵn sàng nhận trợ giúp từ bất kỳ ai - ít nhất đó là những gì những kẻ lừa đảo đang hy vọng.

Ủy ban thương mại liên bang biết điều đó.

Đó là lý do tại sao tuần này, các quan chức đang thực hiện một loạt các hành động để giúp bảo vệ bạn và giải quyết những người đã cam kết ăn cắp tiền khó kiếm được của bạn.

Vào ngày 12 tháng 5, FTC đã thông báo 16 hành động mới, bao gồm các khiếu nại pháp lý, các quyết định, bản cáo trạng và những lời cầu xin tội, liên quan đến các công ty hỗ trợ kỹ thuật lừa đảo.

Làm thế nào Tech Support Scammers đánh lừa bạn

Nhiều người trong số những trò gian lận làm việc theo cùng một cách.

Chúng bắt đầu bằng cửa sổ bật lên trong trình duyệt web của bạn giống như từ Microsoft. Các thông điệp cảnh báo là khẩn cấp và có nghĩa là để giúp bạn hành động trước khi bạn nghĩ.

Trong một số trường hợp, cửa sổ bật lên sẽ bắt chước màn hình lỗi màu xanh lam. Ở những người khác, nó sẽ bắt chước một cảnh báo từ một phần mềm chống virus phổ biến. Dù bằng cách nào, các thông điệp sẽ giống nhau. Bạn sẽ thấy thông báo cảnh báo bạn về sự cố trên máy tính của bạn và lời nhắc gọi số điện thoại miễn phí để được trợ giúp.

Theo FTC, những thông điệp tích cực nhất thúc giục người tiêu dùng gọi ngay hoặc có nguy cơ mất dữ liệu cá nhân.

Một số thậm chí sẽ hiển thị một đồng hồ đếm ngược để làm cho bạn cảm thấy một cảm giác cấp bách thậm chí còn lớn hơn. Nếu bạn gọi số điện thoại đó, bạn sẽ nói chuyện trực tiếp với kẻ lừa đảo của bạn.

Khi bạn đang sử dụng điện thoại, mục tiêu của người lừa đảo là thuyết phục và kiên quyết.

Hầu hết các cuộc gọi bắt đầu với lừa đảo hoạt động như hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu bạn cấp cho họ quyền truy cập từ xa vào máy tính của bạn. Từ đây, kẻ lừa đảo sẽ giả vờ chạy thử nghiệm chẩn đoán để giải quyết vấn đề hư cấu của bạn.

Kẻ lừa đảo sau đó sẽ cố thuyết phục bạn rằng cảnh báo ban đầu nhắc bạn gọi là đúng và cố gắng giúp bạn trả tiền để khắc phục vấn đề của mình.

Theo FTC, "dịch vụ" của kẻ lừa đảo có thể là hành động tương đối nhỏ như bán phần mềm bảo mật, bạn có thể trực tuyến miễn phí hoặc giả vờ khắc phục sự cố không thực sự tồn tại. Hoặc chúng có thể gây hại và sử dụng quyền truy cập từ xa để cài đặt phần mềm độc hại sẽ giúp họ lấy cắp thông tin cá nhân của bạn sau này.

Nếu bạn cố gắng phản đối lập luận của họ và nói rằng bạn không cần trợ giúp khắc phục sự cố của mình, kẻ lừa đảo sẽ cố gắng thuyết phục bạn rằng không ai khác có thể khắc phục sự cố với số tiền ít hơn.

Trong nhiều trường hợp, lừa đảo có thể khó phát hiện, đặc biệt nếu cửa sổ bật lên ban đầu đủ thuyết phục để bạn gọi số điện thoại miễn phí.

Làm thế nào FTC đang Đấu tranh Hỗ trợ Kỹ thuật Scams

Những hành động mới nhất là một phần của một hoạt động quốc tế bao trùm một số tiểu bang bao gồm quan hệ đối tác với chính phủ Ấn Độ để giải tán các công ty nước ngoài lừa đảo người tiêu dùng Mỹ.

"Hỗ trợ kỹ thuật lừa đảo con mồi của người dân lo sợ mất việc quan trọng, hình ảnh gia đình hoặc thông tin nhận dạng nhạy cảm", Tổng chưởng lý Florida Pam Bondi nói. "Sử dụng nỗi sợ đó, kẻ lừa đảo lừa hàng ngàn người tiêu dùng để trả hàng triệu đô la để khắc phục những vấn đề chưa từng tồn tại."

Nhiều người trong số những kẻ lừa đảo hiện đang phải đối mặt với bắt giữ, và những người khác đã phải trả tiền họ đã đánh cắp. Một số hình phạt tài chính là hơn 1 triệu đô la.

Chưa rõ FTC sẽ nhận lại số tiền đó cho những người lừa đảo này như thế nào. Nhưng nếu bạn tin rằng bạn có thể là nạn nhân của loại lừa đảo này, hãy chắc chắn báo cáo những gì đã xảy ra với FTC.

Desiree Stennett (@desi_stennett) là một biên kịch viên của The Penny Hoarder.