Tiền Bạc

Bình tĩnh. Phần thưởng Starbucks mới có thể thực sự giúp bạn tiết kiệm tiền

Bình tĩnh. Phần thưởng Starbucks mới có thể thực sự giúp bạn tiết kiệm tiền

Starbucks đã công bố một sự thay đổi cho chương trình phần thưởng lòng trung thành của mình trong tuần này.

Và khách hàng rất tức giận.

Xin lỗi, hãy để tôi sửa lại: rẻ nhất khách hàng rất tức giận.

Cảm ơn @Starbucks vì đã trừng phạt những người trong chúng ta thưởng thức cà phê đen thông thường. #rewards #stars #customerservice

- Tim Petersen (@ TPete316) ngày 22 tháng 2 năm 2016

Trái ngược với nhận thức phổ biến, đối với phần lớn khách hàng mua nhiều hơn chỉ là cà phê đen, lợi ích tổng hợp của chương trình sẽ không thay đổi - và thậm chí được cải thiện cho nhiều người.

Trước khi bạn đưa lên Twitter với cơn thịnh nộ, hãy dành một chút thời gian để xem xét các con số thực tế (và một logic kinh doanh nhỏ).

Điều gì đã thay đổi?

Hãy đến tháng Tư, chương trình phần thưởng mới sẽ cung cấp cho các thành viên trung thành hai ngôi sao cho mỗi $ 1 chi tiêu.

Các thành viên phải kiếm được 300 sao để đạt được cấp độ "Vàng", khi họ sẽ kiếm được đồ uống hoặc đồ ăn miễn phí cho mỗi 125 điểm kiếm được.

Chương trình hiện tại giải thưởng một điểm cho mỗi giao dịch, bất kể số tiền đã chi tiêu.

Phải mất 30 sao để đạt được cấp độ Vàng, cộng thêm 12 ngôi sao nữa để kiếm được thức ăn hoặc đồ uống miễn phí.

Chương trình mới có nghĩa là mọi người phải chi $ 62,50 để kiếm được một người tự do.

Để tránh thay đổi, chi tiêu $ 5,20 mỗi lượt truy cập

Nếu bạn chi tiêu ít hơn 5 đô la cho mỗi lượt truy cập, phần thưởng của bạn sẽ không thay đổi.

Bạn sẽ nhận được điểm thưởng miễn phí của mình trong 12 lượt truy cập ở mức 5,20 đô la cho mỗi lượt truy cập.

Bạn có thể thưởng thức nó với một ly cà phê Grande Fresh Brewed ($ 2,10), cùng với bánh Sandwich Bacon Breakfast Turkey ($ 3,45).

Khách hàng trung thành sẽ kiếm được gấp đôi số lượng đồ uống miễn phí mỗi tháng

Chương trình mới “phản ánh yêu cầu số một [nghe] từ các thành viên: nhiều Ngôi sao được trao tặng dựa trên những gì bạn mua, bất kể bạn truy cập thường xuyên như thế nào,” theo Starbucks.

Theo chương trình mới, khách hàng trung thành trung bình sẽ kiếm được phần thưởng tương tự trong ít lượt truy cập hơn.

Để xem các lợi ích lớn hơn theo chương trình mới, bạn phải chi tiêu ít nhất $ 5.60 cho mỗi lần truy cập.

Các giao dịch Starbucks trung bình chi phí $ 7,67, theo một nghiên cứu trên năm thành phố lớn.

Khách hàng Starbucks trung bình ghé thăm cửa hàng sáu lần mỗi tháng, trong khi 20% khách hàng trung thành đi 16 lần mỗi tháng, báo cáo của Business Insider.

Dựa trên các thống kê đó, khách hàng trung thành trung bình sẽ kiếm được hai đồ uống miễn phí mỗi tháng, thay vì 1,3 theo chương trình hiện tại.

Tôi sẽ phá vỡ nó ...

Tại một ngôi sao mỗi lượt truy cập, khách hàng trung thành trung bình sẽ kiếm được 16 sao mỗi tháng với chương trình hiện tại.

Với hai sao cho mỗi đô la chi tiêu, với tỷ lệ giao dịch trung bình, chương trình mới sẽ kiếm được khách hàng 245,44 sao mỗi tháng.

Giả sử một trong những lượt truy cập hàng tháng đó là Ngày sao đôi hàng tháng mới: Bạn kiếm được 260,78 sao mỗi tháng hoặc hai mục miễn phí.

Nếu bạn chi tiêu ít hơn $ 5 mỗi lượt truy cập

Đối với một số khách hàng Starbucks, lợi ích của chương trình phần thưởng được giảm xuống.

Nếu bạn chi tiêu ít hơn 5 đô la cho mỗi lượt truy cập, bạn sẽ phải thường xuyên hơn để kiếm được phần thưởng tương tự.

Ví dụ: nếu bạn đặt hàng Grande Skinny Vanilla Latte trên mỗi lượt truy cập, bạn sẽ phải dừng lại 15,8 lần để kiếm đồ uống miễn phí - thay vì 12.

Nếu bạn đã đặt hàng một Grande Fresh Brewed Coffee để kiếm được một ngôi sao cho mỗi lượt truy cập, bạn sẽ chỉ phải chi 25,20 đô la để kiếm được đồ uống miễn phí của mình.

Bây giờ bạn sẽ phải chi tiêu 62,50 đô la.

Nhưng bạn đang chi tiêu một phần tư khách truy cập Starbucks trung bình.

Những khách hàng đó chi tiêu gấp bốn lần những gì bạn làm thực sự là "trung thành" với thương hiệu hơn, vì vậy họ nhận được phần thưởng trung thành tốt hơn (đó là logic kinh doanh mà tôi đã đề cập).

Làm thế nào để hưởng lợi nếu bạn chỉ mua cà phê ủ

Nếu bạn là một người uống cà phê thường xuyên pha và bạn rất tức giận về sự thay đổi, đây là cách để có được nhiều tiếng vang hơn.

Mua cà phê Starbucks tại cửa hàng tạp hóa của bạn hoặc Trực tuyếnvà tự nấu nó.

Theo tiêu chuẩn của quán cà phê, một túi cà phê Starbucks 1 pound có thể sản xuất khoảng 64 cốc 5 ounce - hoặc khoảng 21 ly Grande (16 ounce).

Túi cà phê 1 pound này cho $ 14,95 có thể thay thế $ 44,10 giá trị của cà phê trong cửa hàng - tiết kiệm cho bạn $ 29,15.

Tiết kiệm nhiều tiền hơn cho cà phê Starbucks

Ngoài việc kiếm tiền cho các giao dịch mua Starbucks của bạn, bạn cũng có thể kiếm thêm tiền thưởng để giới thiệu bạn bè tham gia chương trình.

Bạn cũng có thể nhận được nhiều hơn cho tiền của bạn mua thẻ quà tặng Starbucks giảm giá trực tuyến và áp dụng số dư vào tài khoản của bạn.

Sử dụng những hacks này để kiếm được nhiều tiền hơn cho bạn tại Starbucks, nhưng lưu ý những thứ giúp bạn tiết kiệm tiền mặt cũng có nghĩa là bạn sẽ kiếm được ít điểm hơn.

Lượt của bạn: Bạn có phải là thành viên Vàng không? Chương trình thưởng Starbucks mới sẽ ảnh hưởng như thế nào đến thói quen mua cà phê của bạn?

Dana Sitar (@danasitar) là một biên kịch viên của The Penny Hoarder. Cô được viết cho Huffington Post, Entrepreneur.com, Writer's Digest và hơn thế nữa.

GửI CảM NhậN