Phòng PR của Pizza Hut nghiêm túc mệt mỏi vì nói về vi phạm dữ liệu

Cập nhật: Chúng tôi đã nói chuyện với Doug Terfehr chiều nay sau khi anh ấy đọc bài đăng này. Doug không phải là một kẻ xấu. Anh ấy chỉ có một tuần thực sự khó khăn trong công việc.

Những người yêu thích pizza, hãy kiểm tra hộp thư đến điện tử của bạn để đảm bảo bạn không có ghi chú từ Pizza Hut.

Pizza Hut đã xác nhận với các phương tiện truyền thông khác rằng khách hàng đã đặt hàng trực tuyến vào ngày 1 và 2 tháng 10 có thể là một trong số tối đa 60.000 nạn nhân của “sự xâm nhập bảo mật tạm thời” đã hiển thị thông tin cá nhân, bao gồm thông tin thẻ tín dụng.

Bản ghi nhớ của Pizza Hut cho những người bị ảnh hưởng, được gửi vào ngày 14 tháng 10, lưu ý rằng vi phạm ảnh hưởng ít hơn 1% lượt truy cập của tuần đó vào trang web của Hut.

Email, hình ảnh trong số đó có thể được tìm thấy trên Twitter, chỉ định Pizza Hut đã thực hiện các bước để ngăn chặn vi phạm ngay khi phát hiện vấn đề và hành động để ngăn chặn các vấn đề khác.

“Vì sự an toàn của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn đặc biệt nhận thức được email, điện thoại và thư lừa đảo bưu điện yêu cầu bất kỳ thông tin cá nhân nào, bao gồm thông tin nhạy cảm”, email đọc.

Pizza Hut không xử lý tốt

Khi chúng tôi liên hệ với Pizza Hut để xác nhận vi phạm, đây là những gì Doug tại Pizza Hut đã nói!

Tôi cho rằng bạn đã thực hiện nghiên cứu để thấy rằng phải mất gần sáu tuần để Equifax thông báo cho khách hàng về sự xâm nhập bảo mật của họ? Và Yahoo! Đã hơn 3 năm rồi. Wendy’s, Popeye’s, Chipotle cũng dài hơn 2 tuần như Pizza Hut. Chúng tôi di chuyển rất nhanh. Tại sao phải mất bất kỳ công ty nào một thời gian để thông báo cho khách hàng nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang thông báo cho các công ty phù hợp. Không ai bị bỏ rơi hoặc bạn không vô ý báo động cho một khách hàng mà họ hóa ra không bị ảnh hưởng. Dưới đây là một bài viết hay có nhiều nền tảng hơn: https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/09/08/why-it-can-take-so-long-for-companies-to-reveal-their-data-breaches/ ? utm_term = .bba3f59a2b52

Ngoài ra, Equifax, ví dụ, ảnh hưởng đến 143MM khách hàng. Pizza Hut nhỏ hơn 60.000. Chỉ không muốn gây quá nhiều sợ hãi cho bất kỳ người nào bị ảnh hưởng đã nhận được email từ công ty và thư bưu điện sẽ sớm đến.

Doug tại Pizza Hut rõ ràng là mệt mỏi khi được hỏi về tình trạng này.

Anh ta không cung cấp họ của mình, nhưng thông điệp dường như là từ Doug Terfehr, người đứng đầu truyền thông của Pizza Hut. Trong các báo cáo tin tức khác, Terfehr cung cấp các tuyên bố về quyền riêng tư và bảo mật thông tin khách hàng là tối quan trọng, và xin lỗi vì sự bất tiện này.

Khách hàng đã gửi email về vi phạm có thể nhận được một năm miễn phí theo dõi tín dụng từ Kroll Information Assurance, theo email từ Pizza Hut.

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất cao cấp tại The Penny Hoarder.