FCC chỉ phạt tiền T-Mobile $ 48 triệu và bạn có thể nhận được dữ liệu miễn phí

Khi bạn trả nhiều tiền hơn cho dịch vụ không giới hạn, bạn sẽ nhận được dịch vụ nói. Nhưng đối với một số khách hàng của T-Mobile, điều đó đã không xảy ra.

Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) đã phạt T-Mobile 48 triệu đô la vì đã cung cấp cho khách hàng các gói dữ liệu không giới hạn khi thực tế nó làm chậm tốc độ dữ liệu cho những khách hàng “vượt quá ngưỡng dữ liệu hàng tháng”.

"Công ty quảng cáo và tiết lộ khác có thể đã dẫn không giới hạn kế hoạch dữ liệu khách hàng để mong đợi rằng họ đã mua dịch vụ tốt hơn và nhanh hơn so với những gì họ nhận được," FCC cho biết trong một tuyên bố. Việc giải quyết T-Mobile cũng mang lại lợi ích cho khách hàng của MetroPCS.

Bạn có phải là khách hàng của T-Mobile không?

T-Mobile sẽ trả lại 35,5 triệu đô la cho khách hàng… Nhưng thật đáng buồn, không phải là tiền mặt.

Khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được 4GB dữ liệu bổ sung và giảm giá 20% cho các phụ kiện T-Mobile hoặc MetroPCS, bao gồm cả tai nghe và vỏ điện thoại, giảm tối đa 20 đô la. Công ty sẽ thông báo cho khách hàng về tính đủ điều kiện của họ trước ngày 15 tháng 12 năm 2016.

Khách hàng có thể truy cập các trang web cụ thể để tìm hiểu về các chương trình lợi ích của T-Mobile và MetroPCS. Khách hàng của T-Mobile sẽ tự động nhận thêm 4GB dữ liệu internet di động trong tháng 12 có giá trị trong một tháng. (Đây sẽ là thời điểm tuyệt vời để phát toàn bộ hàng đợi Netflix của bạn trong khi thăm cha mẹ bạn trong những ngày nghỉ lễ.)

Phiên bản MetroPCS của thỏa thuận giải quyết là một cách nhanh chóng: 4GB dữ liệu được phân phối dưới dạng hai phần thưởng 2GB tự động trong hai tháng liên tiếp. Nó cũng chỉ có giá trị đối với máy tính bảng được liên kết với một “dòng thiết bị cầm tay không giới hạn”. Khách hàng của MetroPCS sẽ nhận được tin nhắn văn bản để xác nhận tính đủ điều kiện của họ.

Công ty cũng nợ tiền phạt 7,5 triệu đô la cho Kho bạc Hoa Kỳ và 5 triệu đô la khác để cung cấp băng thông rộng và thiết bị cho các khu học chánh có thu nhập thấp.

Lượt của bạn: Bạn đã mua gói dữ liệu không giới hạn thông qua T-Mobile hoặc MetroPCS chưa? Bạn nghĩ gì về thỏa thuận thu xếp?

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất tại The Penny Hoarder.