Khắc phục sự cố Internet với dịch vụ khách hàng từ xa Sutherland 💲💲💲

Bạn là người mà Louise luôn gọi điện để kết nối - và đặt lại - internet của cô ấy.

Bây giờ bạn cuối cùng có thể được trả tiền trong một cái gì đó khác hơn là cookie.

Dịch vụ toàn cầu Sutherland đang làm việc bán thời gian, làm việc tại nhà để làm việc với một trong những khách hàng của mình. Có 30 đến 35 vị trí có sẵn, theo nhà tuyển dụng Monica Runner của Sutherland.

Công ty gia công phần mềm xử lý doanh nghiệp đang tìm kiếm các cá nhân năng lượng cao có thể hỗ trợ khách hàng với dịch vụ internet của họ. Mặc dù ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật và kinh nghiệm từ dịch vụ đến bán hàng trước đó, không yêu cầu nền tảng kỹ thuật.

Các công việc được mở cho tất cả cư dân của Hoa Kỳ tiếp giáp (xin lỗi, Alaska và Hawaii).

Đại diện sẽ làm việc từ 20 đến 29 giờ mỗi tuần, từ Thứ Năm đến Thứ Hai, từ 5 giờ chiều. và 11 giờ tối EST. Tuy nhiên, bài đăng công việc chỉ ra rằng lịch trình phụ thuộc vào khối lượng cuộc gọi, có thể có nghĩa là ít nhất là 10 giờ một tuần hoặc nhiều nhất là 30 giờ.

Tiền thưởng khuyến khích dựa trên hiệu suất lên đến $ 4 mỗi giờ có sẵn sau khi đào tạo.

Khóa đào tạo từ xa bắt buộc được lên lịch từ ngày 5 tháng 7 đến ngày 10 tháng 8, thứ Năm đến thứ Hai từ 2:30 chiều. đến 11 giờ tối EST. Các cá nhân có thể kiếm được tiền thưởng cho việc tham gia hoàn hảo trong quá trình đào tạo và 30 ngày đầu tiên.

Sutherland sẽ cung cấp một máy tính ThinClient với công nghệ VOIP - nhưng không có dấu hiệu nào trong bài viết về việc bạn có nhận được cookie và sữa hay không.

Nếu buổi biểu diễn công việc này không phải là những gì bạn đang tìm kiếm, đừng lo lắng. Hãy xem trang Việc làm của chúng tôi trên Facebook. Chúng tôi luôn có cơ hội mới.

Hỗ trợ khách hàng tại nhà tại Sutherland

Thanh toán: $ 8.50 / giờ trong quá trình đào tạo; $ 10 / giờ sau khi đào tạo

Trách nhiệm bao gồm:

Nhận cuộc gọi từ khách hàng và trả lời các câu hỏi về sản phẩm và lập trình cơ bản
Khắc phục sự cố kỹ thuật
Bán sản phẩm và dịch vụ
Cập nhật thông tin tài khoản khách hàng
Tương tác với các phòng ban khác để kiểm tra trạng thái của đơn đặt hàng công việc và lên lịch cuộc gọi dịch vụ
Thực hiện các cuộc gọi tiếp theo để đảm bảo các nhu cầu của khách hàng được đáp ứng
Tham dự các buổi huấn luyện và họp nhóm
Luôn cập nhật về các chương trình khuyến mãi, chính sách và tin tức khác của công ty

Ứng viên cho vị trí này phải có:

Bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
Kỹ năng bàn phím với tốc độ đánh máy là 30 từ mỗi phút
Trải nghiệm Microsoft Office
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Quan tâm đến việc học về công nghệ và thiết bị truyền thông
Một màn hình máy tính 20 inch (hoặc lớn hơn) với một DisplayPort và cáp liên quan - bất kỳ màn hình nào tương đương hoặc lớn hơn màn hình Dell E2016H đều có thể chấp nhận được
Chuột có dây và bàn phím có dây với kết nối USB
Tai nghe kép tai với micrô khử tiếng ồn và kết nối USB
Tốc độ Internet tải lên 1 Mbps và tải xuống 5 Mb / giây - không có nhà cung cấp dịch vụ internet không dây và / hoặc vệ tinh
Mạng nội bộ và kết nối Internet có dây
Một nơi yên tĩnh, không phân tâm, an toàn để làm việc

Lợi ích bao gồm: