Wells Fargo Thanh toán trục trặc nhắc nhở chúng tôi để giữ một mắt đóng trên ngân hàng trực tuyến

Vào năm 2018 - thời đại hiện đại của các khoản thanh toán không tiếp xúc, chuyển tiền ngang hàng tức thì và bất kỳ điều gì chúng tôi phải làm với bitcoin - ngân hàng trực tuyến vẫn có một trở ngại lớn để nhảy vọt: ổn định.

Một số khách hàng của Wells Fargo đã phát hiện ra ngày 17 tháng 1 rằng các khoản thanh toán gần đây được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán hóa đơn trực tuyến của ngân hàng đã được khấu trừ hai lần. Đối với một số khách hàng đó, các hóa đơn tăng gấp đôi đã xóa sổ số dư tài khoản và bắt đầu chu kỳ chi phí thấu chi.

Tài khoản Twitter của Wells Fargo đã xác nhận vấn đề và khách hàng được cập nhật khi nó giải quyết được lỗi. Các ngân hàng đổ lỗi cho trục trặc về một lỗi xử lý nội bộ và nói rằng nó sẽ giải quyết vấn đề mà không cần khách hàng phải hành động.

Khách hàng Capital One thấy mình bị lẫn lộn tương tự ngay sau năm mới, khi các giao dịch thẻ ghi nợ xuất hiện nhiều lần trên tài khoản trực tuyến của họ. Vấn đề đó đã được giải quyết nhanh chóng, nhưng không phải trước khi một số khách hàng lo sợ tài khoản của họ đã bị tấn công.

Tốt nhất, những trục trặc này gây khó chịu cho khách hàng tìm kiếm thông tin cập nhật về số dư và hoạt động thanh toán của họ. Tại tồi tệ nhất, họ có thể gây hoảng loạn cho những người duy trì số dư thấp hơn và là một lỗi xử lý nội bộ từ thấu chi.

Ngân hàng trực tuyến không bị hỏng. Nó vẫn chưa hoàn hảo.

Vì vậy, nếu ngân hàng gặp khó khăn trong việc đảm bảo hệ thống trực tuyến của họ hoạt động chính xác, bạn có thể, người dùng bình thường, tự tin rằng tài khoản của bạn được bình phương như thế nào?

Trước tiên, hãy chắc chắn kiểm tra thường xuyên các cập nhật cho bất kỳ ứng dụng ngân sách và ngân sách nào bạn sử dụng. Điều này không chỉ đảm bảo rằng bạn thấy các tính năng mới nhất và tuyệt vời nhất, nhưng nó cũng sẽ bảo vệ bạn khỏi phần mềm độc hại hoặc các mối đe dọa khác mà nhà cung cấp gặp phải gần đây.

Sau đó, bật nhiều cảnh báo khi bạn cần cảm thấy thoải mái và ý thức. Đặt cảnh báo bằng văn bản hoặc email khi số dư tài khoản của bạn giảm xuống một số tiền nhất định có thể đủ để nhắc bạn đăng nhập và xem nhanh hoạt động gần đây. Thêm vào đó, nó sẽ giúp bạn tránh các khoản phí thấu chi pesky.

Nhưng nó có thể giúp đi thêm một bước nữa và nhận được cảnh báo mỗi lần thanh toán được thực hiện bằng thẻ ghi nợ của bạn.

Nếu bạn đang đứng ở quầy đăng ký và nhận được tin nhắn ngay khi bạn vuốt thẻ để mua dầu gội đầu, bạn có thể yên tâm khi biết bạn đã đặt ra chuỗi sự kiện. Nếu bạn đang cuộn tròn trước TV và bắt đầu nhận thông báo mua thẻ ghi nợ ngay và bên trái, thì bạn sẽ biết ngay là có vấn đề.

Ngoài việc sử dụng các công cụ và cảnh báo các đề nghị ngân hàng của bạn, bạn không thể hoàn toàn dựa vào chúng để quản lý tiền của mình một cách liền mạch. Đó là lý do tại sao một ngân sách trường học cũ - thậm chí có thể trên giấy, nếu nó làm cho bạn cảm thấy có trách nhiệm hơn - có thể giúp bạn phát hiện các vấn đề ngân hàng trực tuyến càng sớm càng tốt. Ngân sách của bạn, bất kỳ hình thức nào có thể mất, cần lưu ý bất kỳ chi phí định kỳ nào, ngày dự kiến ​​cho các hóa đơn được ghi nợ tự động và số tiền thông thường cho các hóa đơn đó.

Tự động hóa không thể đảm bảo một trải nghiệm ngân hàng hoàn hảo, nhưng công nghệ kết hợp với việc lưu giữ hồ sơ của riêng bạn có thể giúp bạn gần gũi.

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất cao cấp tại The Penny Hoarder.