IRS Private Debt Collectors bị cáo buộc chơi bẩn. Bạn có ngạc nhiên không?

Bốn công ty tư nhân hiện có thể thu nợ liên bang cho IRS. Nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả họ đều làm theo quy định của pháp luật.

Một nhóm thượng nghị sĩ đảng Dân chủ - Elizabeth Warren, Sherrod Brown, Benjamin Cardin và Jeff Merkley - đã chia sẻ một lá thư với tờ New York Times tháng trước, trong đó nó tố cáo Pioneer Credit Recovery về hành vi vi phạm nợ công bằng.

Sau khi xem xét các tập lệnh gọi thu được thông qua Đạo luật Tự do Thông tin, nhóm điều tra đã đưa ra bốn tuyên bố chống lại Pioneer.

4 Khiếu nại về chiến thuật thu thuế của Pioneer

Bạn muốn biết những gì bức thư nói - bằng tiếng Anh đơn giản? Dưới đây là những khiếu nại chính mà nhóm Thượng viện đã thực hiện chống lại Pioneer Credit Recovery.

1. "Tiên phong không bảo vệ đầy đủ người nộp thuế từ bọn tội phạm giả làm đại lý IRS."

Công ty bị cáo buộc đã không cung cấp cho người đủ thời gian để xác minh tính hợp pháp của nhân viên Pioneer trước khi tham gia vào cuộc trò chuyện về số dư chưa thanh toán của họ.

IRS gửi mã nhận dạng duy nhất cho người nộp thuế có số dư chưa thanh toán mà một người thu nợ tư nhân có thể sử dụng để thể hiện tính hợp pháp của họ khi họ liên lạc với người nộp thuế đó. Người nộp thuế có thể yêu cầu một bản sao mới của số nhận dạng của họ bằng thư, trong đó đặt tài khoản của họ bị giữ trong 60 ngày. Tiên phong đã được tìm thấy để giữ tài khoản chỉ trong năm ngày trước khi gọi lại người nộp thuế.

Sự cấp bách giả mạo là một kẻ mạo danh IRS chiến thuật thường mất, thư khiếu nại giải thích.

2. "Người tiên phong đẩy người nộp thuế vào các sản phẩm có thể gây nguy hiểm cho an ninh gia đình và hưu trí của họ."

Theo kịch bản của nhóm Thượng viện, Tiên phong đề nghị thẻ tín dụng, thế chấp thứ hai hoặc vay chống lại 401 (k) của bạn như là cách để tìm tiền để trả hóa đơn thuế của bạn. "Không có người đòi nợ nào khác đưa ra những yêu cầu này", bức thư nói.

3. "Kịch bản cuộc gọi của Pioneer có thể vi phạm Đạo luật thực tiễn thu nợ công bằng và các quy định của Bộ luật thuế thu nhập nội bộ".

Các tập lệnh Pioneer được cho là đã khuyên các đại lý cung cấp các kế hoạch thanh toán dài hơn năm năm và hướng dẫn các nhân viên nói với mọi người rằng họ có thể thực hiện các khoản thanh toán bổ sung hoặc lớn hơn bất cứ lúc nào. Nhưng Mã doanh thu nội bộ chỉ cho phép thanh toán toàn bộ hoặc thanh toán trả góp, bao gồm toàn bộ số tiền không quá năm năm.

Tờ New York Times phát hiện rằng tất cả bốn nhà thầu thu thuế - ba nhà thầu khác là CBE Group, ConServe, Performant Recovery - nói với mọi người rằng họ có thể lập kế hoạch trả góp 7 năm để trả nợ thuế của họ.

Tập lệnh gọi của Pioneer cũng được cho là ngụ ý rằng công ty có khả năng vô tình thu giữ thanh toán từ một người không thanh toán hóa đơn thuế của họ. Điều này vi phạm Đạo luật thực tiễn thu nợ công bằng, kể từ những nhà thầu này không có sức mạnh đó.

4. "Vi phạm rõ ràng về hợp đồng IRS của Pioneer và chính sách IRS."

Hợp đồng của IRS với Pioneer đã chỉ định rằng Pioneer phải giới thiệu các trường hợp quay lại IRS để thương lượng nếu vụ việc liên quan đến “khó khăn đáng kể” đối với người nộp thuế. Nhưng các kịch bản của Pioneer không cho biết tùy chọn này, cũng như không thông báo cho người trả tiền về Dịch vụ Bênh Vực Người nộp thuế.

"Khi Quốc hội yêu cầu IRS thuê các nhà thu nợ tư nhân để thu các khoản nợ thuế nhất định, nó đã làm như vậy theo các quy định nghiêm ngặt để đảm bảo rằng người nộp thuế không bị rủi ro trong quá trình thu nợ", thư của Thượng nghị sĩ Warren, Merkley, Brown và Cardin nói . "Nhưng có vẻ như Pioneer không tôn trọng những biện pháp bảo vệ này."

Nhóm đã yêu cầu Pioneer sửa đổi kịch bản của mình để phản ánh luật và chính sách của IRS và giải quyết các vấn đề phát sinh từ “tập lệnh bị lỗi”.

Pioneer Credit Recovery Responds

Jack Remondi, chủ tịch và giám đốc điều hành của công ty mẹ của Pioneer, Navient, đã trả lời trong một bức thư gửi cho biên tập viên tờ New York Times vào ngày 30 tháng Sáu. Ông nhấn mạnh rằng công ty tuân thủ với các yêu cầu thu thập liên bang, hãy gọi các khiếu nại trong thư "không được chứng minh".

Pioneer Credit Recovery đã bị xóa khỏi nhiệm vụ thu nợ quá hạn của sinh viên trong năm 2015 cho những người vay gây hiểu nhầm. Tuy nhiên, Navient vẫn tiếp tục làm việc với Bộ Giáo dục - DOE đã gia hạn hợp đồng cho vay vốn vào tháng 8 năm 2016.

Văn phòng bảo vệ tài chính người tiêu dùng đang kiện Navient vì không thông báo cho khách hàng vay sinh viên về các kế hoạch trả nợ dựa trên thu nhập.

Lisa Rowan là một nhà văn và nhà sản xuất tại The Penny Hoarder.