American Express đang thuê đại diện chăm sóc khách hàng từ xa (và trả $ 15 / giờ!)

Ghi chú của biên tập viên: Những công việc này lấp đầy nhanh chóng! Nếu vị trí bạn quan tâm không có sẵn, chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm các công việc khác từ nhà riêng trong khu vực của bạn thông qua ZipRecruiter.

Nghe này, tất cả chúng ta đều có những ngày đó khi trượt bộ đồ ngủ và đi làm vào buổi sáng dường như là một nhiệm vụ ồn ào.

Với buổi biểu diễn làm việc bán thời gian tại nhà, bạn sẽ không bao giờ có cảm giác đó nữa. Và lợi ích là khá baller.

American Express đang thuê chuyên gia chăm sóc khách hàng ảo ở mọi tiểu bang của Hoa Kỳ nhưng California, Alaska hoặc Hawaii, theo danh sách từ Làm việc tại nhà mẹ cách mạng.

Bạn đang trợ giúp khách hàng Amex với các vấn đề về tài khoản sau khi hoàn thành khóa đào tạo 14 tuần.

Nếu điều này nghe có vẻ không phù hợp, chúng tôi luôn có cơ hội từ xa khác Trang Penny Hoarder Jobs trên Facebook. Kiểm tra nó ra.

Công việc của American Express: Chuyên gia chăm sóc khách hàng ảo

Thanh toán: 15,73 USD / giờ

Trách nhiệm bao gồm:

• Trả lời cuộc gọi trong môi trường có nhịp độ nhanh

• Giải quyết các câu hỏi chung và tài khoản cụ thể của khách hàng, cung cấp cho khách hàng thông tin tài khoản rõ ràng và súc tích và cập nhật tài khoản khi cần thiết

• Sử dụng triết lý Chăm sóc Quan hệ Mỹ Express bằng cách tìm các giải pháp duy nhất cho các vấn đề của khách hàng, chào hàng những lợi ích của việc trở thành chủ thẻ và cung cấp các đề nghị liên quan cho các thành viên

• Sử dụng các công cụ và tài nguyên để dự đoán nhu cầu và giải pháp địa chỉ của khách hàng

• Đáp ứng các mục tiêu có thể dựa trên khảo sát của khách hàng, thời gian gọi trung bình, tham dự và chất lượng dịch vụ

Ứng viên cho vị trí này phải có:

• Đã hoàn tất thành công khóa đào tạo 14 tuần tại chỗ

• Trải nghiệm trước đây trong dịch vụ khách hàng, với ưu tiên hỗ trợ qua điện thoại

• Khả năng phục hồi để quản lý luồng cuộc gọi điện thoại đồng thời cũng cân bằng hiệu suất trên nhiều chỉ số khác nhau

• Niềm đam mê bán hàng

• Hiểu biết kỹ thuật để điều hướng hệ thống dựa trên Windows

• Kỷ luật khi nói đến lập kế hoạch

• DSL tốc độ cao hoặc Internet cáp với tốc độ tải xuống 10 mbps và tốc độ tải lên 1 mbps

• Điện thoại cố định chuyên dụng

• Một ngôi nhà không có tiếng ồn xung quanh

Lợi ích bao gồm:

• Lập lịch linh hoạt

• Ưu đãi dựa trên hiệu suất

• Đào tạo có trả lương

• Hỗ trợ học phí

• Chương trình nghỉ hưu

• Kế hoạch y khoa, nha khoa và thị lực

Đăng ký tại đây cho các công việc của American Express này.

Alex Mahadevan là một nhà báo dữ liệu tại The Penny Hoarder.