Giúp người chơi giữ trò chơi như một đại diện hỗ trợ khách hàng từ xa (bán thời gian)

Nếu bạn alt-tab ra khỏi Overwatch để đọc The Penny Hoarder, thì đây có thể là buổi biểu diễn mơ ước của bạn.

Sutherland đang thuê các game thủ bán thời gian, làm việc tại nhà để tham gia nhóm hỗ trợ khách hàng của mình. Nhân viên hỗ trợ chơi game / đại diện dịch vụ khách hàng sẽ giúp người chơi gỡ rối các sự cố để đưa họ trở lại trong hành động - từ các vấn đề về bộ định tuyến đến các vấn đề về giao diện điều khiển. Bạn cũng sẽ thực hiện cuộc gọi cho các trục trặc thanh toán.

Giờ là linh hoạt, khoảng 20 đến 29 một tuần, với cơ hội trong giờ cao điểm giao thông cho giờ bổ sung (thường là trong mùa lễ). Ứng cử viên nên có một hoặc nhiều năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.

Các vị trí là 100% từ xa và giới hạn cho cư dân của Hoa Kỳ tiếp giáp. (Xin lỗi Alaska và Hawaii).

Mặc dù thông tin về lương không được liệt kê trong bài đăng công việc, Glassdoor sẽ đồng hồ trả tiền giữa $8 và 9 đô một giờ.

Việc huấn luyện bắt buộc sẽ diễn ra từ ngày 18 tháng 7 đến ngày 26 tháng 8. Nó sẽ diễn ra vào các ngày thứ Ba đến thứ Bảy, từ 3 giờ chiều. đến 11:30 chiều EST. Sutherland cung cấp tiền thưởng cho sự tham gia hoàn hảo trong đào tạo và 30 ngày làm việc đầu tiên.

Có thể bạn không phải là một game thủ. Vậy là được rồi. Hãy xem trang Việc làm của chúng tôi trên Facebook. Chúng tôi luôn có cơ hội mới.

Hỗ trợ chơi game / Dịch vụ khách hàng và Hỗ trợ kỹ thuật tại Sutherland

Thanh toán: Không được chỉ định

Trách nhiệm bao gồm:

• Nâng cao kiến ​​thức chơi game và công nghệ của bạn để khắc phục các vấn đề của khách hàng qua điện thoại
• Xử lý nhiều loại cuộc gọi (thanh toán, internet, bảng điều khiển trò chơi và các vấn đề về phần cứng)
• Cập nhật nền tảng và xu hướng chơi trò chơi mới nhất

Ứng viên cho vị trí này phải có:

• Một hoặc nhiều năm của dịch vụ khách hàng (trong một trung tâm liên lạc là một cộng)
• Bằng tốt nghiệp trung học hoặc GED
• Kỹ năng giao tiếp và khắc phục sự cố tuyệt vời
• Kết nối internet có dây tốc độ cao
• Nhập tốc độ tối thiểu 30 từ mỗi phút
• Tai nghe, bàn phím và chuột thích hợp (PC do Sutherland cung cấp)
• Một nơi an toàn để làm việc không bị xao nhãng
• Tính linh hoạt để làm việc thêm giờ nếu cần

Đăng ký tại đây để được hỗ trợ chơi game - dịch vụ khách hàng và vị trí hỗ trợ kỹ thuật tại Sutherland.

Adam Hardy là một trợ lý biên tập tại The Penny Hoarder.