Điện thoại của bạn đổ chuông và đó là số bạn không nhận ra. Chống lại sự phán xét của bạn tốt hơn, bạn trả lời.
Trên đường dây là một người nói rằng họ đang gọi từ một cơ quan đòi nợ. Bạn nợ tiền từ một vé đỗ xe chưa thanh toán. Hoặc có thể là một hóa đơn y tế cũ. Có thể ngay cả thẻ cũ của Hải quân, bạn đã mua hết tất cả các quần soóc hàng hóa mà bạn có thể có được khi bạn đang học đại học.
Người đó cho bạn biết đã đến lúc phải trả tiền và họ có thể lấy thông tin ngân hàng của bạn để thanh toán khoản nợ ngay bây giờ qua điện thoại.
Chỉ có một vấn đề: Bạn không chắc chắn nếu bàn giao thông tin của bạn sẽ thực sự rõ ràng bạn về món nợ cũ - hoặc nếu bạn thực sự sẽ chơi ngay vào tay kẻ lừa đảo.
Tình trạng tiến thoái lưỡng nan này lan rộng đến nỗi nó nằm trên rada của Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng. Một báo cáo mới cung cấp một bản chụp các mối quan tâm phổ biến nhất trong số 400.500 khiếu nại thu nợ mà người tiêu dùng gửi đến văn phòng từ năm 2011.
Các chủ đề phổ biến khác trong các khiếu nại bao gồm:
- Nợ xuất hiện trên báo cáo tín dụng của người tiêu dùng trước khi họ nhận được thông báo bằng văn bản.
- Người đòi nợ tiếp tục cuộc gọi sau khi người vay yêu cầu không được liên lạc qua điện thoại.
- Người đòi nợ giữ lại thông tin về khoản nợ.
- Cuộc gọi vào giờ lẻ.
Phải làm gì khi một cuộc gọi thu nợ
Với số lượng các cuộc gọi lừa đảo chúng ta đều nhận được mỗi tháng, không ai muốn vô tình hỗ trợ một tên tội phạm trong khi sửa chữa tài chính của họ.
Để giúp bạn điều hướng các cuộc gọi thu nợ, chúng tôi đã nói chuyện với Bruce McClary với Quỹ tư vấn tín dụng quốc gia (NFCC), một tổ chức phi lợi nhuận tư vấn tài chính.
Trước khi gia nhập NFCC, McClary đã làm việc như một nhà sưu tập nợ. Anh ấy có một số ý tưởng về cách bạn có thể giải quyết khoản nợ của mình mà không để lộ người lừa đảo hiểu biết.
1. Không thanh toán qua điện thoại
Có vài trường hợp khi thanh toán qua điện thoại là lựa chọn duy nhất.
Theo McClary, một cơ quan đòi nợ hợp pháp sẽ cung cấp cho bạn ít nhất một vài ngày để xem xét thông tin đăng nhập của công ty và các khoản nợ mà nhân viên của nó yêu cầu bạn nợ trước khi bạn thanh toán.
McClary cho biết: “Có rất ít trường hợp nếu bạn yêu cầu đủ thời gian để xác nhận những gì họ nói rằng nó sẽ kết thúc đưa bạn vào tình huống quá trễ”. "Nếu họ không thể chờ đợi một hoặc hai ngày hoặc thậm chí một tuần, tôi sẽ rất ngạc nhiên."
Khi bạn đã sử dụng thời gian đó, bạn có thể thanh toán qua điện thoại nếu muốn, nhưng McClary vẫn đề xuất thanh toán trực tuyến trên trang web bảo mật. Điều đó đảm bảo bạn sẽ nhận được biên lai để chứng minh bạn đã thực hiện thanh toán. Nếu bạn chọn thanh toán qua điện thoại, hãy đảm bảo yêu cầu công ty gửi cho bạn hồ sơ thanh toán càng sớm càng tốt.
2. Yêu cầu bằng chứng rằng bạn không biết khoản nợ
"Bạn có quyền yêu cầu bằng chứng rằng khoản nợ hợp pháp của bạn," McClary nói. “Và bạn muốn lấy bằng chứng bằng văn bản. Đừng chỉ dùng từ ngữ của họ cho nó qua điện thoại. Bạn muốn tài liệu đầy đủ. ”
Làm điều này ngay cả khi bạn nghĩ rằng các khoản nợ có vẻ hợp pháp, McClary đề nghị. Bạn muốn biết chắc chắn trước khi trả tiền.
McClary nói rằng bất kỳ người đòi nợ nào cũng được yêu cầu gửi cho bạn đủ thông tin bằng văn bản để chứng minh rằng khoản nợ của bạn là của bạn và công ty có quyền thu nợ. Thông tin bạn có thể yêu cầu bao gồm tên của bạn, thời gian bạn đã có khoản nợ chưa thanh toán, số tiền bạn nợ, nguồn gốc của tài khoản và bằng chứng mà người thu nợ được ủy quyền để lấy tiền của bạn.
3. Đừng quên lấy tên của công ty thu tiền
Đảm bảo bạn cũng có tên của cơ quan thu nợ bên thứ ba yêu cầu thanh toán để bạn có thể đảm bảo rằng nó được cấp phép để thu tiền.
Hiện tại, bạn có thể kiểm tra trạng thái của một công ty thông qua cơ sở dữ liệu khiếu nại công khai của Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng. Điều này có thể không được công khai mãi mãi, nhưng bây giờ nó là. Cơ sở dữ liệu này sẽ cho bạn biết nếu chính phủ đã có bất kỳ khiếu nại hoặc hành động gần đây chống lại công ty thu nợ của bạn, McClary nói.
Nếu công ty không tồn tại trong cơ sở dữ liệu CFPB, bạn sẽ có thể tiếp tục tìm kiếm trên Google.
"Điều đó mang lại cho bạn cơ hội để điều tra chúng để đảm bảo rằng chúng là một hoạt động hợp pháp," McClary nói. “Bạn có thể tra cứu chúng để đảm bảo chúng được cấp phép và chúng được công nhận là một cơ quan thu nợ thực tế.”
McClary đề nghị tìm kiếm công ty trực tuyến để tìm ra nơi công ty đặt trụ sở chính, và sau đó kiểm tra với chính phủ tiểu bang đó để đảm bảo công ty có giấy phép thích hợp để thu nợ.
Mất thêm một vài ngày để xác minh điều này có thể giúp bạn tiết kiệm một lượng xe tải mà bạn có thể đã mất để lừa đảo.
Desiree Stennett (@desi_stennett) là một nhà văn cao cấp tại The Penny Hoarder. Cô viết về cách hành động của chính phủ và tòa án ảnh hưởng đến ví của bạn.
GửI CảM NhậN